Mua Bán Nhanh, Trung tâm Thương Mại Điện Tử, Mua Bán Hàng Online - MBN

Quy trình 4 bước lập kế hoạch Digital Marketing MuaBanNhanh

• Bước 1: Định vị thương hiệu. Có một cái nhìn sâu sắc về những gì làm cho thương hiệu của bạn khác biệt so với đối thủ. Tạo ra lý do thuyết phục để khách hàng quyết định mua sản phẩm của bạn (USP).
• Bước 2: Xây dựng chân dung khách hàng. Kết quả từ bước này sẽ chi phối toàn bộ các hoạt động Digital Marketing của bạn từ thông điệp, nội dung, đến kênh truyền thông.
• Bước 3: Chọn đúng kênh Digital Marketing. Hiểu và định hướng hoạt động marketing trên Google Ads, Facebook Ads, Youtube Ads, SEO, Email Marketing, Social Media marketing, Influencer marketing, Chatbot Marketing, SMS Marketing...
• Bước 4: Đo lường và cải tiến liên tục. Hãy chỉ triển khai những hoạt động Digital Marketing mà bạn có thể đo lường được bằng con số cụ thể. Hãy vạch ra các bước cải tiến (Best Practices) để thực hiệu tối ưu hóa mỗi ngày.

Quy Trình 7 Bước SEO MuaBanNhanh

• Bước 1: Lên danh sách từ khóa. Trước khi tối ưu hóa trang đích, điều đầu tiên bạn phải xác định đó là từ khóa chính của trang bạn muốn đẩy top. Đây là bước quan trọng và mất nhiều thời gian nhất. Bộ từ khóa bạn xác định sẽ ảnh hưởng đến toàn bộ các bước tiếp theo. Bạn có thể sử dụng các công cụ sau để khám phá từ khóa: Google Keyword Planner, Keywordtool.io, Semrush, Ahrefs.
• Bước 2: Phân tích trang đầu tiên kết quả tìm kiếm Google. Mỗi từ khóa đều có một nhu cầu thông tin cụ thể. Hãy nghiên cứu 10 kết quả ở trang 1 để xem những dạng nội dung, chủ đề gì được Google ưu tiên xếp hạng hơn (đó cũng là những thông tin mà người dùng thật sự cần khi tìm kiếm từ khóa)
• Bước 3: Tạo nội dung khác biệt hoặc tốt hơn. Với những thông tin có được tại bước phân tích trang kết quả đầu tiên, bạn hãy tạo nội dung thật khác biệt hoặc là tốt hơn đối thủ
• Bước 4: Tối ưu ý định người dùng tìm kiếm. Cung cấp đúng loại thông tin mà người dùng tìm kiếm cần: Đến một nơi nào đó, Muốn biết gì đó, Làm gì đó, Mua cái gì đó
• Bước 5: Làm cho nội dung hấp dẫn hơn. Xây dựng nội dung trực quan (Visual Content) để tạo sự khác biệt và dùng để quảng bá bài viết. Hãy sử dụng những nội dung sau: Đồ thị và biểu đồ, Screenshots và hình ảnh, Banner bài viết, Infographics, Video
• Bước 6: Xây dựng liên kết nội Internal link với mô hình tập trung hoặc phân tán
• Bước 7: Làm cho trang web nổi tiếng. Tạo tín hiệu về sự nổi tiếng của trang web thông qua Backlink, Social Authority, Brand mention, Direct traffic, Search Brand traffic

Quy trình 12 bước chạy quảng cáo Google Ads MuaBanNhanh

• Bước 1: Tìm hiểu những thuật ngữ quan trọng - Từ khóa, Giá thầu, Điểm chất lượng, Ad Rank, CPC, Chuyển đổi
• Bước 2: Xác định mục tiêu quảng cáo
• Bước 3: Xác định hành động chuyển đổi
• Bước 4: Cấu trúc tài khoản quảng cáo - Tạo chiến dịch, nhóm quảng cáo, quảng cáo và danh sách từ khóa riêng biệt, cụ thể cho 1 sản phẩm để giữ cho quảng cáo hiển thị liên quan nhất với cụm từ tìm kiếm của khách hàng đối với sản phẩm
• Bước 5: Đặt ngân sách quảng cáo bao gồm: ngân sách hàng ngày và giá thầu
• Bước 6: Chọn từ khóa quảng cáo
• Bước 7: Xác định loại đối sánh cho từ khóa: Đối sánh rộng, đối sánh rộng có điều kiện, đối sánh cụm từ, đối sánh chính xác, đối sánh phủ định
• Bước 8: Tạo và tối ưu trang đích (Landing page)
• Bước 9: Quyết định quảng cáo sẽ hiển thị ở thiết bị nào? Khu vực nào?
• Bước 10: Tạo quảng cáo
• Bước 11: Kết nối tài khoản Google Ads với tài khoản Google Analytics
• Bước 12: Kiểm tra, theo dõi và thực hiện những bước cải thiện (Best Practices) mỗi ngày

Quy trình 5 bước chạy quảng cáo Facebook Ads MuaBanNhanh hiệu quả cho người mới bắt đầu

• Bước 1: Theo dõi chuyển đổi (Conversion tracking). Đây là bước quan trọng, nó cung cấp các tín hiệu mà Facebook cần để tối ưu hóa việc phân phối quảng cáo hướng tới mục tiêu của bạn. Nói cách khác, theo dõi chuyển đổi cho Facebook biết được kết quả nào được cho là thành công với tài khoản quảng cáo của bạn.
• Bước 2: Thiết lập mục tiêu của chiến dịch quảng cáo (Campaign objectives). Bước này cho Facebook biết được mục tiêu quảng cáo của bạn là gì? Facebook cung cấp nhiều tùy chọn mục tiêu - như tăng sự nhận biết thương hiệu, tăng sự tiếp cận với khách hàng tiềm năng, tăng chuyển đổi - để bạn có thể lựa chọn.
• Bước 3: Tạo Conversion event và tối ưu hóa phân phối quảng cáo. Trong khi theo dõi chuyển đổi đặt nền tảng cho việc thu thập thông tin, sự kiện chuyển đổi sẽ cho thuật toán biết chỉ báo chính để thành công trong bộ quảng cáo của bạn. Và việc tối ưu hóa lựa chọn phân phối quảng cáo của bạn cho thuật toán biết cách tối ưu hóa phân phối quảng cáo theo những tín hiệu và mục tiêu này.
• Bước 4: Sáng tạo quảng cáo tuyệt vời. Chú ý các tiêu chí vàng sau: Tối ưu số lượng chữ trên quảng cáo, sử dụng nội dung video, thiết kế quảng cáo để hiển thị tốt cho nhiều vị trí và thiết bị
• Bước 5. Thực hiện các hành động cải tiến mỗi ngày (Best Practices) với đánh giá hiệu suất quảng cáo, đánh giá đối thủ cạnh tranh, Đánh giá các thay đổi gần đây của bạn

Những mặt hàng nào được phép bán trên MuaBanNhanh?

Trước khi bán hàng trên MuaBanNhanh, hãy nhớ xem xét và tuân thủ Chính sách của chúng tôi. Thông qua những chính sách này, bạn sẽ biết mình được phép và không được phép bán mặt hàng nào trên MuaBanNhanh.

Sau đây là một số ví dụ về mặt hàng không được phép bán: Vũ khí, đạn dược hoặc chất nổ ✪ Động vật ✪ Thuốc trái phép, thuốc theo toa hoặc thuốc kích thích ✪ Sản phẩm thuốc lá và liên quan đến thuốc lá ✪ Thực phẩm bổ sung không an toàn ✪ Sản phẩm và dịch vụ dành cho người lớn ✪ Dịch vụ đánh bạc ✪ Tiền thực, tiền ảo hoặc tiền giả Hàng giả, trái phép hoặc trộm cắp

Tại sao bán hàng online không có khách?

Chọn sai mặt hàng. Lựa chọn một mặt hàng khi thị trường đã bão hoà , có quá nhiều người bán , tuy nhiên sản phẩm của bạn lại không có ưu điểm cạnh tranh ( về giá , về chất lượng , về dịch vụ ). Lựa chọn một mặt hàng quá mới mẻ , chưa nắm rõ được đối tượng khách hàng. Lựa chọn một mặt hàng không có nguồn gốc rõ ràng

Không hiểu sản phẩm mình đang bán. Khi bán hàng online, bạn bắt buộc phải tư vấn cho khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ. Vì vậy, kiến thức về sản phẩm là yếu tố cực kì quan trọng khi bạn bán hàng. Nếu bạn chưa nắm được hết đặc điểm, thế mạnh hoặc yếu điểm của sản phẩm, tỉ lệ thất bại khi chốt sale rất cao.

Chọn sai kênh bán hàng. Không phải kênh bán hàng nào cũng phù hợp với mọi người. Nhiều người phù hợp với bán hàng online trên Facebook. Có người lại phù hợp với bán hàng trên các sàn thương mại điện tử. Có người thì có khả năng bán hàng tốt trên Google. Bạn phải xác định điểm mạnh và điểm yêu để tìm kênh bán hàng phù hợp.

Không biết dùng đòn bẩy. Trên internet, có nhiều công cụ giúp bạn bán hàng online hiệu quả hơn. MuaBanNhanh cung cấp giải pháp bán hàng đa kênh dành cho mọi doanh nghiệp ▶ Giúp bạn bán hàng trên tất cả các kênh từ cửa hàng, website, mạng xã hội đến của các sàn thương mại uy tín tại Việt Nam và quản lý tập trung tại một nơi duy nhất

Thiếu kỹ năng chốt sale. Sản phẩm được giới thiệu và khách hàng cảm thấy rất hấp dẫn và thích thú với sản phẩm. Nhưng nếu bạn thiểu khả năng “chốt sale” thì có thể khách hàng cũng sẽ không mua.

Muốn bán hàng online lấy hàng ở đâu?

Trang web chuyên sỉ. MuaBanNhanh hiện nay cũng là cầu nối giữa người mua sỉ và người bán sỉ. Bạn có thể tìm được nhiều mặt hàng sỉ như: nguồn hàng bán buôn thời trang, giày dép, phụ kiện, đồ chơi trẻ em, mỹ phẩm, sức khỏe, gia dụng, thực phẩm, nguyên vật liệu phụ liệu.

Nhập hàng từ Trung Quốc. Đây được xem là công xưởng của thế giới. Bạn có thể tìm được những nguồn hàng độc lạ giúp bạn bán hàng theo trends rất hiệu quả

Chợ sỉ truyền thống. Chợ Ninh Hiệp, Đồng Xuân, An Đông nổi tiếng là những chợ đầu mối lớn nhất cả nước. Nguồn hàng ở các chợ này chủ yếu từ Quảng Châu (Trung Quốc), Thái Lan, hoặc các xưởng sản xuất gia công tại Việt Nam

Những kỹ năng chốt sale hiệu quả

Kỹ năng nhận diện và phân loại khách hàng. Bản chất bẩm sinh của con người được tổng hòa bởi cả 9 kiểu tính cách: Người cầu toàn, Người tình cảm, Người tham vọng, Người cá tính, Người lý trí, Người trung thành, Người nhiệt tình, Người mạnh mẽ, Người ôn hòa. Theo thời gian, phụ thuộc vào môi trường giáo dục và những sự kiện, biến cố trải qua trong cuộc đời, mỗi chúng ta sẽ thiên dần về một kiểu tính cách cho đến khi trưởng thành. Tất nhiên, với 9 kiểu tính cách trên, cách bán hàng của bạn cũng cần thay đổi theo từng kiểu tính cách.

Kỹ năng chọn thời điểm thích hợp. Quyết định chốt sale cần được đưa ra đúng thời điểm khi độ chín về mặt thông tin và khát khao của khách hàng đã đạt độ. Quá sớm sẽ khiến khách hàng phản cảm, đề phòng. Quá trễ sẽ khiến khách hàng giảm sự khát khao.

Kỹ năng tóm lượt. Cung cấp thông tin ngắn gọn, súc tích, đầy đủ, trọn vẹn để trả lời những câu hỏi, thắc mắc của khách hàng. Bạn hãy nhấn mạnh những điểm quan trọng, tạo nên nhu cầu hay mong muốn thực sự của khách hàng thông qua cử chỉ, điệu bộ, lời nói, đồng thời hạn chế tối đa cách giới thiệu dài dòng dẫn đến lan man, khó hiểu.

Kỹ năng đặt câu hỏi. Bằng cách đưa ra nhiều câu hỏi chủ động nhằm đưa khách hàng vào thế phải trả lời “Vâng”, “Tôi đồng ý”,… hoặc khơi gợi khách hàng cung cấp thêm những lý do thật sự khiến họ chần chừ mua hàng.

Những câu hỏi Chốt Sale nên đặt ra để thúc đẩy khách hàng ra quyết định mua

Những câu hỏi dưới đây giúp khách hàng cảm giác được tôn trọng và thoải mái trong việc ra quyết định mua hàng. Ngoài ra, việc họ trả lời có hoặc không cũng giúp cho người bán có cơ hội cung cấp thêm thông tin để chốt sale dễ dàng hơn.

• Với mức giá như vậy thì anh/chị còn băn khoăn gì trước khi ký hợp đồng không? - Điểm chốt sale nằm ở từ "băn khoăn". Nếu khách hàng trả lời không thì đây là thời điểm vàng để chốt Sale. Nếu khách hàng trả lời có thì bạn hãy cung cấp thêm thông tin để đánh bay những lăn tăn của khách hàng rồi chốt sale.
• Nếu công ty tôi có thể giải quyết được những [mối lo ngại] của anh/chị, liệu anh/chị có thể ký hợp đồng vào [một ngày cụ thể] được không? - Điểm chốt sale nằm ở [những mối lo ngại]. Việc xoay xở để giải quyết những mối lo ngại của khách hàng chính là bạn đang chốt sale. Dẫn dắt khách hàng qua những bước bạn giải quyết vấn đề sẽ xây dựng niềm tin cho khách hàng. Cho họ [một ngày cụ thể] trong tương lai để giới hạn sự trì hoãn của khách hàng và một lần nữa thể hiện năng lực của bạn trước khách hàng.
• Anh/chị có muốn chúng tôi giúp gì không? - Điểm chốt sale nằm ở từ "GIÚP". Việc bạn đưa ra yêu cầu giúp đỡ sẽ giúp bạn xây dựng hình ảnh là một nhà từ vấn chứ không phải là một nhân viên sale chỉ chăm chăm bán hàng. Câu hỏi này không chỉ gần gũi mà còn không khiến bạn trở nên yếu thế trước khách hàng.
• Sau khi cân nhắc về tất cả những yêu cầu và nguyện vọng của anh/chị, tôi nghĩ 2 sản phẩm này sẽ rất phù hợp. Anh/chị muốn chọn sản phẩm [X] hay [Y]? - Điểm chốt sale nằm ở "sản phẩm [X] hay [Y]". Khi bạn đưa ra 2 lựa chọn, khách hàng sẽ cảm thấy thoải mái hơn và tự tin để chọn 1 trong 2. Ngoài ra, nội dung hàm ý trong sản phẩm X và sản phẩm Y cũng là một thông điệp quan trọng để chốt Sale.
• Tôi không muốn công ty anh/chị phải chịu [những hậu quả tiêu cực] chỉ vì anh/chị chưa chọn được sản phẩm phù hợp. Anh/chị có muốn bắt tay vào loại bỏ những điều này không? - Điểm chốt sale ở đây là [những hậu quả tiêu cực]. Đánh vào nỗi sợ của khách hàng bao giờ cũng khiến họ có một động lực hành động mạnh mẽ. Hãy khiến khách hàng cảm thấy việc không mua sản phẩm / dịch vụ này sẽ là một sai lầm. Hãy khéo léo kết nối những "hậu quả tiêu cực" với các yếu tố bên ngoài mà khách hàng khó có thể kiểm soát được như luật mới ban hành, tình hình kinh tế, tình hình đối thủ cạnh tranh ...

Quy trình 4 bước Chốt Sale vượt qua sự từ chối của khách hàng

MuaBanNhanh giới thiệu quy trình chốt sale khá đơn giản được tổng hợp từ kinh nghiệm của những thánh nghìn đơn trên mạng xã hội MuaBanNhanh

Trước khi tìm hiểu quy trình, MuaBanNhanh tiết lộ một quy tắc mà bất kỳ người bán hàng thành công đều nằm lòng đó là "Quy tắc ABC: always be closing". Quy tắc này có nghĩa là ở bất kỳ thời điểm tiếp xúc nào với khách hàng, bạn phải CHỐT một cái gì đó với họ. Mỗi giai đoạn bán hàng đều cần có mục đích rõ ràng: gửi thư thì chốt lại ngày này sẽ gọi điện trực tiếp còn gọi điện thì phải chốt ngày này sẽ gặp mặt… Làm không có mục đích vừa tốn thời gian của mình vừa tốn thời gian của khách.

Sau đây là quy trình 4 bước Chốt Sale đỉnh cao giúp vượt qua những câu thắc mắc để từ chối của khách hàng như: sản phẩm mới quá, chưa nghe tên bao giờ, đắt quá, chưa có ngân sách cho việc này, để xem đã...

Bước 1: Khơi gợi để khách hàng trình bày tất cả các lý do họ từ chối mua hàng bằng câu hỏi: “Đó có phải là lý do duy nhất hiện nay anh/chị chưa ký hợp đồng không ạ?”

Bước 2: Đừng nhảy vào trả lời ngay những lý do trên mà hãy ĐỒNG TÌNH với nhận định của khách hàng. Ví dụ: “Công ty của bạn mới quá chúng tôi không biết”; sales có thể trả lời “Vâng, em đồng ý làm việc với nhận định công ty uy tín là điều rất quan trọng”.

Bước 3: Sau khi đứng về phía khách hàng, thể hiện sự đồng tình của bạn với khách hàng, Sales bắt đầu bước thuyết phục với 3 nội dung: CẢM THẤY - ĐÃ TỪNG CẢM THẤY - NHẬN RA. Ví dụ: Em có thể hiểu vì sao anh CẢM THẤY sản phẩm có giá cao hơn mong đợi. Trước đây anh CEO X ĐÃ TỪNG CẢM THẤY như thế, nhưng sau khi sử dụng anh ấy NHẬN RA giá trị thu được xứng đáng với phí bỏ ra lúc đầu.

Bước 4: Chốt sales. Ở bước này, bạn hãy NHẮC LẠI cho khách hàng biết là bạn đang xử lý băn khoăn của họ và ĐƯA RA LỰA CHỌN để chốt sale. Ví dụ: NHẮC LẠI “Đó chính là lý do tại sao nhiều người lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của bên em” - ĐƯA RA LỰA CHỌN “Với hợp đồng thế này, anh muốn bên em ký trước, điền thông tin giúp anh/chị rồi gửi lại cho anh/chị hay anh/chị ký trước rồi gửi cho em”

Cách tính phí SHIP giao hàng thông minh được các shop nghìn đơn áp dụng

Chiến lược vận chuyển giao hàng, kết hợp với cách bạn tính phí ship cho khách hàng cũng là một yếu tố quan trọng tăng cao tỷ lệ chuyển đổi, và giảm tải tỷ lệ từ bỏ giỏ hàng. MuaBanNhanh giới thiệu đến bạn 3 cách tính phí ship đã và đang được các shop bán hàng online thành công áp dụng để tăng chuyển đổi mua hàng online

CÁCH TÍNH PHÍ FREE SHIP

Free Shipping (giao hàng miễn phí) là cách tính phí ship hiệu quả thôi thúc khách hàng mua sắm và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Có 3 cách tính Free Ship phổ biến:

Cách A: Tăng nhẹ giá sản phẩm

Ví dụ:

• Giá sản phẩm: 250.000đ. Phí Ship 40.000đ. Khách đắn đo
• Giá sản phảm 299.000. Free ship toàn quốc. Khách thấy có vẻ hấp dẫn

Cách B: Free ship với số tiền mua hàng nhất định

Bạn đưa ra chính sách giao hàng miễn phí cho đơn hàng đạt đến một mức tiền nhất định. Với cách này bạn vừa khuyến khích khách mua thêm hàng để đạt mức free ship, vừa đạt được mục tiêu tăng giá trị đặt hàng trung bình (AOV)

Để áp dụng hiểu quả hình thức tính phí giao hàng này, bạn cần trả lời chính xác các câu hỏi sau:

• Chi phí chuyển đổi trung bình cho mỗi đơn hàng là bao nhiêu?
• Giá trị trung bình của 1 đơn hàng khách đặt là bao nhiêu?
• Phí ship trung bình bao nhiêu?

Cách C: Free ship với một số điều kiện đặc biệt 

Ví dụ:

• Free ship cho đơn hàng chọn hình thức giao chậm
• Free ship trong khoảng thời gian cố định
• Free ship Freeship cho đơn hàng 2 sp trở lên

CÁCH TÍNH PHÍ SHIP THEO GIÁ NIÊM YẾT CỦA ĐỐI TÁC VẬN CHUYỂN

Sử dụng bảng giá niêm yết do đơn vị vận chuyển ban hành sẽ giúp bạn tạo được lòng tin với khách hàng. Đây cũng là một lựa chọn tối ưu nếu bạn kinh doanh những sản phẩm có trọng lượng lớn, hoặc kích thước quá khổ. Cứ áp dụng đúng theo bảng giá vận chuyển nhà cung cấp khách hàng sẽ không thể đòi hỏi được nhiều hơn.

CÁCH TÍNH PHÍ SHIP ÁP DỤNG MỘT MỨC PHÍ CỐ ĐỊNH

Đây là phương pháp tính tiền ship áp dụng một mức phí vận chuyển cố định cho một khu vực địa lý, một khoảng thời gian nhất định, một khoảng giá trị đơn hàng, một phạm vi số lượng nhất định

Phương pháp tính phí ship đồng giá này đòi hỏi bạn cần tính toán chi phí vận chuyển trung bình của một đơn hàng, sau đó đưa ra mức phí ship của riêng bạn. Tất nhiên, mức phí bạn đưa ra phải ưu đãi hơn so với giá niêm yết chung trên thị trường một chút.

Cách gửi giao hàng tiết kiệm phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển giao hàng nếu không biết cách quản lý sẽ khiến cho lợi nhuận sụt giảm đáng kể. MuaBanNhanh giới thiệu đến bạn cách giao hàng tiết kiệm phí vận chuyển đang được các shop bán hàng online ứng dụng và đem lại hiệu quả cao

GÓI HÀNG NHỎ GỌN

Hầu hết các đơn vị giao hàng đều dựa vào khối lượng và kích thước hàng hóa để tính chi phí vận chuyển. Vì vậy hãy gói hàng càng nhỏ gọn càng tốt. 

• Bọc bằng túi giấy hoặc túi ni-lon đối với các mặt hàng nhỏ, dễ gấp gọn như mỹ phẩm, phụ kiện, quần áo thời trang...
• Đựng bằng hộp đựng vừa vặn đối với sản phẩm cồng kềnh, dễ vỡ như đồ điện tử, đồ gia dụng... nhưng lưu ý phải đảm bảo bọc chèn chống xóc thật cẩn thận để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển

SỬ DỤNG ĐÚNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN

Các công ty dịch vụ vận chuyển giao nhận đều cho ra nhiều gói dịch vụ để đáp ứng cụ thể nhu cầu của shop bán hàng và người mua. Các gói dịch vụ có thể bao gồm: gửi hàng thường, gửi hỏa tốc, Gửi chiều giao tối, gửi thứ 7 chủ nhật… Mỗi gói dịch vụ thường có mức giá cước gửi hàng tương ứng. Do đó, tùy thuộc vào mô hình kinh doanh, đặc tính sản phẩm, nhu cầu của khách hàng, và chiêu trò của đối thủ cạnh tranh, bạn hãy thiết kế cách tính phí giao hàng rồi mới chọn gói dịch vụ mà đáp ứng được cách tính phí ship đó

KIỂM SOÁT HÀNG HOÀN TRẢ

Tỷ lệ đơn hoàn cao khiến không bán được sản phẩm, phí chồng phí vì bị tính 2 chiều đi lại làm mất thời gian ảnh hưởng đến công việc kinh doanh, tăng chi phí và giảm lợi nhuận bán hàng. Để giảm tỷ lệ hàng hoàn trả bạn cần lưu ý các điều sau

• Kinh doanh trung thực
• Sàng lọc thông tin khách hàng
• Xác nhận kỹ thông tin của đơn hàng
• Lấy chính xác thông tin khách hàng

Ship COD là gì? Tìm hiểu quy trình giao hàng thu tiền hộ

Tại Việt Nam, hình thức giao hàng ship COD đã trở nên phổ biến trong bán hàng online. Ship COD giúp giao dịch mua bán online trở nên dễ dàng hơn qua đó thúc đẩy sự phát triển của thương mại điện tử. Cùng MuaBanNhanh tìm hiểu quy trình giao hàng thu tiền hộ để áp dụng vào công việc kinh doanh online của bạn.

SHIP COD LÀ GÌ?

Ship COD (Cash on Delivery) hay còn gọi là giao hàng thu tiền hộ là hình thức thanh toán tiền mặt khi giao hàng – tức là người mua hàng sẽ thanh toán tiền cho đơn vị vận chuyển sau khi nhận được hàng hóa của mình, sau đó đơn vị vận chuyển sẽ chuyển lại tiền thu hộ cho người bán hàng.

QUY TRÌNH SHIP COD CỦA CÁC CÔNG TY VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA

• Bước 1: Sau khi có thỏa thuận mua hàng, người bán đóng gói hàng hóa và gửi hàng đến công ty cung cấp dịch vụ ship COD để chuyển đến cho khách hàng.
• Bước 2: Công ty chuyển phát chuyển hàng cử nhân viên giao hàng đến địa chỉ người nhận hàng
• Bước 3: Người mua thanh toán tiền hàng cho nhân viên giao nhận. Còn về phí ship COD, có 2 trường hợp, hoặc người bán sẽ thanh toán hoặc người mua sẽ thanh toán cho công ty chuyển phát cùng với tiền hàng.
• Bước 4: Người bán đem hóa đơn đến công ty vận chuyển để nhận tiền hàng

CÁC ĐƠN VỊ CUNG CẤP DỊCH VỤ SHIP COD TẠI VIỆT NAM

• Dịch vụ vận chuyển VNPost – EMS. Thành lập từ 2005. Đại lý rộng khắp cả nước, dễ dàng đặt dịch vụ vận chuyển. Cước phí vận chuyển giá rẻ hơn 
• Dịch vụ ship hàng Viettel post. Thành lập năm 1997. Mạng lưới giao hàng rộng khắp cả nước. Giao nhận hàng tận nơi, không cần mang hàng ra bưu cục Viettel post

Cách đặt giá bán sản phẩm bán lẻ đánh vào tâm lý khách hàng

Đặt giá bán sản phẩm là một trong những quyết định quan trọng nhưng phức tạp bạn cần thực hiện. Làm thế nào để bạn đặt giá, những yếu tố bạn nên xem xét? Cùng MuaBanNhanh khám phá những bí quyết định giá sản phẩm được các shop online áp dụng và thành công.

ĐẶT GIÁ 2 SẢN PHẨM CÙNG LOẠI

Khách hàng thường có xu hướng mua nhiều sản phẩm hơn khi có hai sản phẩm cùng loại nhưng mức giá khác nhau. Bán hàng trên sàn thương mại điện tử, bạn cũng có thể áp dụng chiến thuật định giá này cho gian hàng online của mình bằng cách thêm nhiều sản phẩm cùng loại với các mức giá khác nhau giúp khách hàng có thêm lựa chọn ngay tại gian hàng của bạn mà không cần phải đi so giá với gian hàng khác ở bên ngoài (nơi mà bạn không thể can thiệp vào)

GIÁ MỎ NEO

Cách này áp dụng khi bạn muốn hướng khách hàng mua sản phẩm có giá thấp hơn. Sản phẩm mỏ neo sẽ có giá cao hơn nhiều so với sản phẩm mục tiêu có kiểu dáng và tính năng tương tự nhưng giá chỉ bằng 1/3 đến 1/2 sản phẩm mỏ neo. Với tâm lý thích so sánh giá khi mua, sản phẩm mỏ neo sẽ trở thành tiêu chuẩn để so sánh và do đó sản phẩm mục tiêu sẽ được mua nhiều hơn

GIÁ CHIM MỒI

Cách này áp dụng khi bạn muốn hướng khách hàng mua sản phẩm có giá cao hơn. Đặt 3 sản phẩm có mức giá từ thấp đến cao, trong đó sản phẩm chim mồi sẽ có giá trị cao hơn sản phẩm giá rẻ hơn nhưng lại có giá bán thấp hơn một ít sao với sản phẩm có giá cao nhất. Lúc này, sản phẩm có giá bán cao nhất sẽ được mua nhiều hơn.

Ví dụ, cách Apple đặt giá chim mồi cho sản phẩm iPhone 11

• Mẫu cơ bản iPhone 11 64GB có giá bán $749
• Mẫu chim mồi iPhone 11 Pro 64GB có giá bán $999, cao hơn 250$ so với mẫu cơ bản
• Mẫu mục tiêu iPhone 11 Pro Max 64GB có giá bán $1099, chỉ cao hơn mẫu chim mồi $100

Với cách đặt giá này, mẫu chim mồi iPhone 11 Pro sẽ xóa mờ khoản cách về giá giữa mẫu cơ bản rẻ nhất và mẫu mục tiêu giá cao nhất. Thúc đẩy khách hàng chọn mua mẫu mục tiêu nhiều hơn.

Chủ shop nên công khai giá bán hay để giá inbox

Quyết định để giá công khai hoặc báo giá inbox của bạn ảnh hưởng quá trình mua của khách hàng. Cùng MuaBanNhanh tìm hiểu ưu điểm của 2 hình thức báo giá phổ biến này khi bán hàng online.

ƯU ĐIỂM ĐỂ GIÁ CÔNG KHAI

• Thu hút khách hàng. Khách hàng khi mua sắm online thường ít kiên nhẫn và bị ngộp bởi quá nhiều sản phẩm tương tự đăng bán. Việc để giá công khai sẽ thu hút khách hàng hơn vì tạo được trải nghiệm cảm giác thoải mái khi chọn lựa và tham khảo, so sánh các món hàng. Khách hàng sẽ không còn băn khoăn về việc phải thỏa thuận giá cả với người bán hoặc hoài nghi về việc họ sẽ bị người bán dùng chiêu trò để thuyết phục mua hàng
• Tăng chuyển đổi. Khi khách hàng thấy tin đăng bán hàng của bạn, thấy giá bán, và bấm vào để xem chi tiết, nghĩa là họ đã phần nào chấp nhận mức giá đó. Rào cản về giá xem như đã vượt qua, nếu nội dung mô tả sản phẩm của bạn cung cấp những thông tin chi tiết và thỏa mãn những thắc mắc của khách hàng thì khả năng chuyển đổi mua hàng sẽ rất cao.
• Tạo sự chuyên nghiệp trong phong cách bán hàng. Khi bạn để giá công khai, dù cao đi chăng nữa, khách hàng cũng thấy bạn chuyên nghiệp. Họ sẽ tin tưởng vào những hứa hẹn của bạn, và một ngày nào đó có chương trình khuyến mãi, bán hàng giảm giá, thanh lý,… mà phù hợp thì họ sẽ ủng hộ
• Tiết kiệm chi phí quảng cáo. Việc công khai giá bán sẽ giúp bạn lọc được những đối tượng khách hàng không phù hợp ngay từ đầu, giảm được chi phí quảng cáo phát sinh từ tương tác của những khách hàng đó.
• Tiết kiệm thời gian, nguồn lực. Khi bạn công khai mức giá, bạn sẽ giảm bớt thời gian trả lời khách hàng về mặt giá cả và chỉ tập trung vào cung cấp thông tin thuyết phục chốt sale

ƯU ĐIỂM BÁO GIÁ INBOX

• Tránh bị cướp khách. Trường hợp này rất thường gặp khi bạn chạy quảng cáo Facebook. Khách thấy sản phẩm ưng ý, giá bán chấp nhận được thì bình luận ngay phía dưới tin đăng quảng cáo yêu cầu giao hàng. Lúc này, đối thủ cạnh tranh sẽ liên hệ ngay với khách và giao hàng với mức giá thậm chí còn thấp hơn.
• Bảo vệ khách. Trường hợp này xảy ra khi đối thủ không chỉ cướp khách của bạn mà còn cung cấp sản phẩm kém chất lượng. Ngoài ra, có những sản phẩm đòi hỏi phải được tư vấn kỹ vì nó liên quan đến đặc điểm của từng khách hàng (ví dụ: mỹ phẩm cần được tư vấn kỹ cho từng loại da), việc inbox hỏi giá sẽ giúp shop tư vấn và đề nghị sản phẩm phù hợp nhất với khách hàng.

Tùy thuộc vào từng loại mặt hàng và tính chất của sản phẩm khi đó các chủ shop sẽ đưa ra hình thức công khai giá, hoặc giá inbox. Và cho dù bạn áp dụng hình thức nào thì nếu muốn bán hàng online hiệu quả bạn cần ĐƯA GIÁ TỐT, TƯ VẤN THẬT THÀ (quan trọng lắm) và có SẢN PHẨM CHẤT LƯỢNG.

Có nên giảm giá để cạnh tranh

Khi những doanh nghiệp nhỏ tìm cách để làm tăng doanh số bán hàng, một trong những cách tiếp cận phổ biến nhất mà họ chọn đó là đưa ra việc giảm giá. Cùng MuaBanNhanh tìm hiểu các chiến lược giảm giá có tính toán và tạo ra kết quả bán hàng có lợi nhuận

GIẢM GIÁ THEO GÓI

Thay vì giảm giá cho một sản phẩm bạn có thể giảm giá cho một nhóm sản phẩm khi mua cùng nhau. Chiến lược này giúp:

• Tăng số lượng sản phẩm bán ra trên một đơn hàng.
• Đẩy được những sản phẩm có doanh số thấp khi đóng gói cùng những sản phẩm hot
• Đẩy được sản phẩm mới khi đóng gói cùng sản phẩm được ưa chuộng

GIẢM GIÁ TRÊN SỐ LƯỢNG

Khi bạn đưa ra việc giảm giá theo số lượng, những khách hàng của bạn sẽ trả ít tiền hơn cho mỗi món, miễn là họ mua một số lượng lớn hơn những món đó. Chiến lược này rất hiệu quả nếu mục tiêu của bạn là làm trống kho hàng hoặc tăng giá trị trung bình của mỗi đơn hàng.

GIAO HÀNG MIỄN PHÍ

Thay vì giảm giá bán sản phẩm, bạn đưa ra đề nghị giao hàng miễn phí. Chiến lược này thúc đẩy chuyển đổi bán hàng cao và làm giảm tỉ lệ bỏ giỏ hàng. Bên cạnh đó, cách làm này cũng bảo vệ thương hiệu của bạn tránh bị tổn thương do tác động của giảm giá mang lại như giảm giá trị thương hiệu, trì hoãn việc khách mua hàng...

MUA MỘT TẶNG MỘT

Chương trình " mua một tặng một" đơn giản và hấp dẫn, nó thúc đẩy mua hàng gần như ngay lập tức. Bạn có thể tặng một món hoàn toàn khác, ghép đôi một sản phẩm có biên độ lợi nhuận cao thông dụng với một quà tặng mà nó ít chi phí sản xuất nhưng bán không chạy.

Doanh thu từ bán hàng online bao nhiêu mỗi tháng thì phải đóng thuế?

Điều 1 Thông tư số 92/2015/TT-BTC ngày 15/6/2015 của Bộ Tài chính hướng dẫn thực hiện thuế GTGT và thuế TNCN đối với cá nhân cư trú có hoạt động kinh doanh:

1. Người nộp thuế theo hướng dẫn tại Chương I Thông tư này là cá nhân cư trú bao gồm cá nhân, nhóm cá nhân và hộ gia đình có hoạt động sản xuất, kinh doanh hàng hóa, dịch vụ thuộc tất cả các lĩnh vực, ngành nghề sản xuất, kinh doanh theo quy định của pháp luật (sau đây gọi là cá nhân kinh doanh).... 2. Người nộp thuế nêu tại Khoản 1 Điều này không bao gồm cá nhân kinh doanh có doanh thu từ 100 triệu đồng/năm trở xuống.”

Điều 2 Thông tư 302/2016/TT-BTC ngày 15/11/2016 của Bộ Tài chính hướng dẫn lệ phí môn bài như sau:

Người nộp lệ phí môn bài là tổ chức, cá nhân hoạt động sản xuất, kinh doanh hàng hóa, dịch vụ quy định tại Điều 2 Nghị định số 139/2016/NĐ-CP ngày 4/10/2016 của Chính phủ quy định về lệ phí môn bài, trừ các trường hợp quy định tại Điều 3 Nghị định số 139/2016/NĐ-CP ngày 4/10/2016 của Chính phủ quy định về lệ phí môn bài và hướng dẫn tại Điều 3 Thông tư này”.

Căn cứ các quy định nêu trên thì người bán hàng online có nghĩa vụ nộp thuế GTGT, thuế TNCN và lệ phí môn bài nếu có doanh thu bán hàng online trên 100 triệu đồng/năm.

Các văn bản pháp luật quy định về trách nhiệm của người bán hàng online?

Bán hàng online không cần đăng ký kinh doanh. Tại khoản 1 Điều 3 Nghị định 39 năm 2007 của Chính phủ nêu rõ:

Cá nhân buôn bán những vật dụng nhỏ lẻ, quà bánh, đồ ăn, nước uống có hoặc không có địa điểm cố định hay các hoạt động thương mại độc lập, thường xuyên khác không phải đăng ký kinh doanh.

Theo Điều 37 Nghị định 52/2013/NĐ-CP, người bán hàng trên các website phải có trách nhiệm:

1. Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin quy định tại Điều 29 Nghị định này cho thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử khi đăng ký sử dụng dịch vụ.
2. Cung cấp đầy đủ thông tin về hàng hóa, dịch vụ theo quy định từ Điều 30 đến Điều 34 Nghị định này khi bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên sàn giao dịch thương mại điện tử.
3. Đảm bảo tính chính xác, trung thực của thông tin về hàng hóa, dịch vụ cung cấp trên sàn giao dịch thương mại điện tử.
4. Thực hiện các quy định tại Mục 2 Chương II Nghị định này khi ứng dụng chức năng đặt hàng trực tuyến trên sàn giao dịch thương mại điện tử.
5. Cung cấp thông tin về tình hình kinh doanh của mình khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê thương mại điện tử.
6. Tuân thủ quy định của pháp luật về thanh toán, quảng cáo, khuyến mại, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định của pháp luật có liên quan khác khi bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên sàn giao dịch thương mại điện tử.
7. Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế theo quy định của pháp luật.

Theo Thông tư 47 năm 2014 của Bộ Công Thương tại Khoản 1, Điều 3 quy định Hoạt động kinh doanh hàng hóa hạn chế kinh doanh hoặc hàng hóa, dịch vụ kinh doanh có điều kiện trên website thương mại điện tử

1. Thương nhân, tổ chức, cá nhân không được sử dụng website thương mại điện tử để kinh doanh các hàng hóa hạn chế kinh doanh sau:
a) Súng săn và đạn súng săn, vũ khí thể thao, công cụ hỗ trợ;
b) Thuốc lá điếu, xì gà và các dạng thuốc lá thành phẩm khác;
c) Rượu các loại;
d) Thực vật, động vật hoang dã quý hiếm, bao gồm cả vật sống và các bộ phận của chúng đã được chế biến;
đ) Các hàng hóa hạn chế kinh doanh khác theo quy định của pháp luật.

Theo Điều 13 Nghị định 185/2013/NĐ-CP, quy định về Hành vi buôn bán hàng giả mạo nhãn hàng hóa, bao bì hàng hóa

1. Đối với hành vi buôn bán hàng giả mạo nhãn hàng hóa, bao bì hàng hóa quy định tại điểm đ và e khoản 8 Điều 3 Nghị định này, mức phạt tiền như sau:
a) Phạt tiền từ 200.000 đồng đến 500.000 đồng trong trường hợp hàng giả tương đương với số lượng của hàng thật có giá trị dưới 1.000.000 đồng;
b) Phạt tiền từ 500.000 đồng đến 2.000.000 đồng trong trường hợp hàng giả tương đương với số lượng của hàng thật có giá trị từ 1.000.000 đồng đến dưới 3.000.000 đồng;
c) Phạt tiền từ 2.000.000 đồng đến 3.000.000 đồng trong trường hợp hàng giả tương đương với số lượng của hàng thật có giá trị từ 3.000.000 đồng đến dưới 5.000.000 đồng;
d) Phạt tiền từ 3.000.000 đồng đến 5.000.000 đồng trong trường hợp hàng giả tương đương với số lượng của hàng thật có giá trị từ 5.000.000 đồng đến dưới 10.000.000 đồng;
đ) Phạt tiền từ 5.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng trong trường hợp hàng giả tương đương với số lượng của hàng thật có giá trị từ 10.000.000 đồng đến dưới 20.000.000 đồng;
e) Phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng trong trường hợp hàng giả tương đương với số lượng của hàng thật có giá trị từ 20.000.000 đồng đến dưới 30.000.000 đồng;
g) Phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng trong trường hợp hàng giả tương đương với số lượng của hàng thật có giá trị từ 30.000.000 đồng trở lên mà không bị truy cứu trách nhiệm hình sự.
2. Phạt tiền gấp hai lần các mức tiền phạt quy định tại khoản 1 Điều này đối với hành vi nhập khẩu hàng giả hoặc hàng giả thuộc một trong các trường hợp sau đây:
a) Là lương thực, thực phẩm, thuốc chữa bệnh, thuốc phòng bệnh cho người mà không bị truy cứu trách nhiệm hình sự;
b) Là thức ăn chăn nuôi, phân bón, thuốc thú y, thuốc bảo vệ thực vật, giống cây trồng, giống vật nuôi mà không bị truy cứu trách nhiệm hình sự;
c) Là phụ gia thực phẩm, chất bảo quản thực phẩm, chất hỗ trợ chế biến thực phẩm, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, chất tẩy rửa, diệt côn trùng, trang thiết bị y tế, xi măng, sắt thép xây dựng, mũ bảo hiểm.
3. Hình thức xử phạt bổ sung:
a) Tịch thu tang vật vi phạm đối với hành vi vi phạm quy định tại Điều này;
b) Tước quyền sử dụng giấy phép, chứng chỉ hành nghề từ 01 tháng đến 03 tháng đối với hành vi vi phạm quy định tại Điều này trong trường hợp vi phạm nhiều lần hoặc tái phạm.
4. Biện pháp khắc phục hậu quả:
a) Buộc loại bỏ yếu tố vi phạm trên nhãn, bao bì hàng giả đối với hành vi vi phạm quy định tại Điều này;
b) Buộc đưa ra khỏi lãnh thổ Việt Nam hoặc buộc tái xuất hàng hóa giả mạo đối với hành vi nhập khẩu hàng giả quy định tại Điều này;
c) Buộc nộp lại số lợi bất hợp pháp có được do thực hiện hành vi vi phạm quy định tại Điều này;
d) Buộc thu hồi loại bỏ yếu tố vi phạm trên nhãn, bao bì hàng giả đang lưu thông trên thị trường đối với hành vi vi phạm quy định tại Điều này.

Cách tính thuế thu nhập cá nhân, thuế môn bài, thuế giá trị gia tăng từ bán hàng online?

Công thức tính thuế giá trị gia tăng

Số thuế GTGT phải nộp = Doanh thu tính thuế GTGT x Tỷ lệ thuế GTGT

Công thức tính thuế thu nhập cá nhân

Số thuế thu nhập cá nhân phải nộp = Doanh thu tính TNCN x Tỷ lệ thuế TNCN

Trong đó, theo khoản 2, điều 2 Thông tư 92/2015/TT-BTC thì:

Doanh thu tính thuế giá trị gia tăng và doanh thu tính thuế thu nhập cá nhân là doanh thu bao gồm thuế (trường hợp thuộc diện chịu thuế) của toàn bộ tiền bán hàng, tiền gia công, tiền hoa hồng, tiền cung ứng dịch vụ phát sinh trong kỳ tính thuế từ các hoạt động sản xuất, kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.

Tỷ lệ thuế tính trên doanh thu gồm tỷ lệ thuế giá trị gia tăng và tỷ lệ thuế thu nhập cá nhân áp dụng đối với từng lĩnh vực ngành nghề như sau:
- Phân phối, cung cấp hàng hóa: tỷ lệ thuế giá trị gia tăng là 1%; tỷ lệ thuế thu nhập cá nhân là 0,5%.

Cách tính thuế môn bài

Theo Khoản 2, Điều 4 Nghị định 139/2016/NĐ-CP quy định về Mức thu lệ phí môn bài

2. Mức thu lệ phí môn bài đối với cá nhân, hộ gia đình hoạt động sản xuất, kinh doanh hàng hóa, dịch vụ như sau:
a) Cá nhân, nhóm cá nhân, hộ gia đình có doanh thu trên 500 triệu đồng/năm: 1.000.000 đồng/năm;
b) Cá nhân, nhóm cá nhân, hộ gia đình có doanh thu trên 300 đến 500 triệu đồng/năm: 500.000 đồng/năm;
c) Cá nhân, nhóm cá nhân, hộ gia đình có doanh thu trên 100 đến 300 triệu đồng/năm: 300.000 đồng/năm.

Kỹ thuật Cross-selling (Bán chéo sản phẩm) là gì?

Cross-selling là kỹ thuật tăng doanh số bán hàng thông qua việc kích thích khách hàng mua thêm sản phẩm / dịch vụ liên quan hoặc bán kèm với sản phẩm chính.

Để Cross-selling hiệu quả cần lưu ý 2 yếu tố sau

1. Sản phẩm dùng để bán chéo phải liên quan gần với sản phẩm chính tốt nhất là bổ trợ hoặc mở rộng tính năng của sản phẩm chính
2. Phải chuẩn bị tốt nguồn hàng bán chéo để tránh bị hết hàng gây mất niềm tin, sự hào hứng của khách hàng

Một số thủ thuật để thực hiện Cross-selling trên website bán hàng

• Xu hướng mua theo sở thích. Dựa vào hành vi của khách hàng trên website, nhóm các khách hàng có cùng hành vi với nhau, nhóm các sản phẩm được mua bởi nhóm khách hàng cụ thể, đưa ra lời đề nghị "Khách hàng đã mua sản phẩm này, cũng thích mua các sản phẩm sau đây"
• Đề xuất ưu đãi nhiều hơn. Ví dụ: miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 200.000 trở lên. Sau đó giới thiệu các sản phẩm bán chéo có liên quan sẽ kích thích khách hàng mua thêm để nhận được ưu đãi.
• Bán COMBO. Thủ thuật này rất hiệu quả nếu bạn muốn đẩy doanh số cho các sản phẩm ít được ưa chuộng bằng cách sắp xếp khéo léo sản phẩm chính và sản phẩm phụ trong một combo để khách hàng luôn cảm thấy có lợi hơn hoặc tiết kiệm hơn
• Giới thiệu thêm 1 dòng sản phẩm. Thủ thuật này giúp bạn giới thiệu đến khách hàng dòng sản phẩm mới bổ trợ tốt cho sản phẩm chính. Ví dụ: Món ăn này sẽ ngon hơn khi dùng kèm với sản phẩm abc

Kỹ thuật bán hàng Up-Selling (Bán hàng giá cao) là gì?

Up-Selling là kỹ thuật tăng doanh số bán hàng thông qua việc kích thích khách hàng chi nhiều tiền hơn để mua phiên bản giá cao hơn của sản phẩm cần mua

Lợi ích của kỹ thuật Up-selling

• Tăng cường mối quan hệ với khách hàng. Kỹ thuật Up-selling đem đến cảm giác mua hàng thoải mái hơn, tiết kiệm hơn, mua được nhiều hơn qua đó tăng sự hài lòng của khách hàng
• Giảm chi phí tìm kiếm khách hàng mới. Mặc dù kỹ thuật Up-selling sẽ làm tăng chi phí bán hàng tuy nhiên với sự hài lòng, khách hàng sẽ quay trở lại để mua hàng nhiều hơn. Do đó, so với chi phí tìm kiếm khách hàng mới, thì Up-selling tiết kiệm hơn nhiều

Một số thủ thuật Up-selling phổ biến

• Up-Selling bằng COMBO. Ví dụ hãng bia Đức Budweiser thường bán lốc bia với 2 lựa chọn chênh lệch về số lượng: lốc 12 lon với giá $17 và lốc 18 lon giá $18. Up-selling thúc đẩy khách hàng chọn mua lốc giá cao hơn
• Up-Selling bằng giới hạn sử dụng. Kỹ thuật này thường được sử dụng bởi các công ty công nghệ, đặc biệt là phần mềm trên nền tảng cloud. Việc sử dụng sản phẩm có thể hoàn toàn miễn phí, hoặc với một mức giá rất tương xứng với giá tiền, nhưng nếu người dùng muốn sử dụng các tính năng nâng cao hơn, thì họ buộc phải chi thêm để gỡ bỏ các giới hạn đó.
• Up-selling với mức giá hời. Ví dụ: ở KFC, nhân viên luôn đưa ra đề nghị up-size ly Pepsi của bạn với một mức chi phí vô cùng nhỏ. Ly cỡ nhỏ có giá 15.000 đồng thì chỉ với thêm 3.000 đồng, bạn sẽ nhận được ly cỡ to với kích thước gấp đôi

Kỹ thuật Down-selling (Bán hàng giá thấp) là gì?

Down-selling là kỹ thuật tăng doanh số bán hàng thông qua việc thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm có giá rẻ hơn (sản phẩm tương tự hoặc được điều chỉnh số lượng ít đi) sản phẩm họ đã xem nhưng không mua do giá cao hơn mong đợi

Lợi ích của Down-selling

Giúp tiếp cận và thiết lập mối quan hệ với khách hàng không đủ khả năng mua hàng. Hướng họ đến sản phẩm thay thế có tính năng tương tự nhưng giá phù hợp hơn, qua đó thể hiện sự tận tâm của bạn đối với khách hàng, dẫn đến làm tăng tỉ lệ khách hàng quay lại

Lưu ý khi thực hiện Down-selling

• Hãy chọn đúng thời điểm để đưa ra đề nghị Down-Selling. Nếu quá sớm, bạn sẽ bỏ qua cơ hội bán được sản phẩm giá cao.
• Hãy kết hợp Down-Selling với các chương trình khuyến mãi khác để tăng tỉ lệ chốt đơn hàng

Dễ dàng tìm thấy mặt hàng bạn cần mua

Bạn có thể tìm kiếm mặt hàng cụ thể hoặc lướt xem theo danh mục. Bạn còn có thể sử dụng bộ lọc để điều tìm người bán gần bạn, giá cả và các tiêu chí khác khi mua trên MuaBanNhanh. Nếu chưa sẵn sàng mua, bạn có thể lưu tin đăng bán hàng mình thích để xem xét sau.

Mua Bán Thân Quen

Nhìn thấy sản phẩm, tin đăng của người quen ★ Giới thiệu sp, tin đăng của người quen lên page của mình ★ Thông báo cho người quen biết là người quen mình vừa giới thiệu

Tham gia các nhóm mua và bán

Thông qua các nhóm mua và bán, bạn có thể mua sắm hàng hóa/dịch vụ của những người có điểm chung với mình. Bạn có thể tìm các nhóm mua và bán theo khu dân cư, sở thích, mặt hàng cụ thể và các tiêu chí khác bằng cách tìm kiếm trên MuaBanNhanh

Nhắn tin qua ChatNhanh

Bạn không cần phải cung cấp số điện thoại và email cho người lạ hay rời khỏi MuaBanNhanh khi mua sắm. Thay vào đó, bạn có thể sử dụng ChatNhanh để đặt câu hỏi cho người bán, sắp xếp giao hàng và thanh toán.

Đánh giá uy tín Shop online

Chỉ những người đã mua hàng mới có thể đánh giá shop trên MuaBanNhanh. Trên MuaBanNhanh người mua luôn được khuyến khích đánh giá sản phẩm, chất lượng dịch vụ của shop một cách chi tiết và có kèm hình ảnh. Những đánh giá tiêu cực luôn được MuaBanNhanh thúc đẩy người bán / chủ shop tích cực phản hồi và xử lý để làm hài lòng khách hàng và qua đó tăng điểm chất lượng của shop. Dựa vào những đánh giá, đóng góp chất lượng của người mua khác bạn sẽ tìm được sản phẩm ưng ý từ shop uy tín.

Làm cách nào để mua hàng hóa/dịch vụ trên MuaBanNhanh?

Việc mua hàng hóa/dịch vụ trên MuaBanNhanh rất đơn giản. Bạn có thể lướt xem những tin đăng bán hàng mà mình quan tâm. Bạn có thể điều chỉnh những tin đăng nào sẽ xuất hiện bằng cách sắp xếp theo khoảng cách, địa phương, ngày đăng hoặc danh mục. Bạn cũng có thể sử dụng ô tìm kiếm để tìm đúng hàng hóa/dịch vụ mình muốn.

Khi nhấp vào từng tin đăng, bạn sẽ tìm thấy thêm thông tin chi tiết về sản phẩm / dịch vụ đó. Bạn cũng có thể lưu tin đăng để xem xét sau hoặc trực tiếp nhắn tin cho người bán thông qua ChatNhanh. Bằng cách đó, bạn sẽ không phải cung cấp số điện thoại hoặc địa chỉ email cá nhân. Bạn cũng có thể nhấp vào trang cá nhân của người bán để tìm hiểu thêm và xem xếp hạng của họ từ cộng đồng MuaBanNhanh.

Làm thế nào để săn hàng sale giá rẻ trên MuaBanNhanh?

Giới hạn khoảng giá mà bạn muốn mua. Khi bạn gõ từ khóa tìm kiếm trên MuaBanNhanh, bạn có thể chọn khoảng giá mình mong muốn để lọc tìm sản phẩm

Mua số lượng nhiều để được giảm giá. Bên cạnh các nhà bán lẻ, trên MuaBanNhanh cũng có rất nhiều nhà cung cấp là các xưởng, đại lý lớn. Họ luôn khuyến khích khách hàng mua với số lượng lớn. Mua số lượng lớn bạn dễ dàng đàm phán, tiếp cận được mức giá chiết khấu giảm giá tốt hơn so với mua lẻ.

Những dịp sale khuyến mại là thời điểm vàng mua hàng giá rẻ. Dịp khuyến mại sale thường có giá bán rất rẻ, bạn có thể mua được sản phẩm với giá rẻ hơn đến 70%.

Bạn nên mua nhiều món đồ của cùng một shop. Khi bạn mua nhiều sản phẩm ở một nhà cung cấp, bạn không chỉ hưởng thêm được chính sách giá sỉ rẻ hơn mà còn tiết kiệm được chi phí ship hàng

Lọc giá sản phẩm từ thấp đến cao. Bạn nên tham khảo những cửa hàng có giá rẻ nhất để mua. Tuy nhiên nếu giá rẻ một cách bất thường thì hãy cẩn trọng.

Tìm kiếm ở mục sản phẩm cũ đã qua sử dụng. Trên MuaBanNhanh có danh mục "Sản phẩm đã qua sử dụng" Blà những sản phẩm cũ và có giá thường rất rẻ so với mặt bằng chung.

Những mẹo an toàn khi mua hàng online trên MuaBanNhanh?

Nắm được những loại hàng hóa/dịch vụ được phép giao dịch trên MuaBanNhanh. Đừng tìm cách mua hàng hóa/dịch vụ bất hợp pháp. Nếu không chắc chắn về một mặt hàng nào đó, hãy tìm hiểu những mặt hàng được phép giao dịch trên MuaBanNhanh tại đây

Tìm hiểu kỹ về mặt hàng bạn muốn mua. Đặt ra nhiều câu hỏi trước khi mua mặt hàng mà bạn quan tâm. Hãy đảm bảo bạn có thể thấy những tấm ảnh chụp mọi góc độ của mặt hàng, được người bán cung cấp thông tin về lịch sử, tính xác thực và tình trạng hiện tại của mặt hàng.

Tìm hiểu thêm về người bán. Bạn nên dành chút thời gian để tìm hiểu thêm về người bán bằng cách truy cập trang cá nhân của họ để xem có bạn chung không, xem xét hoạt động trên MuaBanNhanh của họ cũng như mức xếp hạng họ nhận được.

Bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin cá nhân hoặc ngân hàng vì điều đó có thể đe dọa đến danh tính hoặc tiền bạc của bạn. Nếu có thể, hãy trao đổi bằng ChatNhanh để bạn không phải cung cấp số điện thoại hoặc địa chỉ email cá nhân.

Gặp gỡ tại nơi công cộng để hoàn tất giao dịch. Xem xét việc gặp gỡ ở nơi công cộng có nhiều người, chẳng hạn như quán cà phê, cửa hàng tạp hóa, trung tâm mua sắm hoặc đồn cảnh sát. Đi cùng bạn bè và cho người khác biết về nơi bạn đến.

Báo cáo tin đăng hoặc người bán nếu gặp vấn đề. Bạn có thể dễ dàng báo cáo với MuaBanNhanh nếu gặp vấn đề với một người hoặc mặt hàng được niêm yết, chẳng hạn như hành vi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, hành vi quấy rối hoặc lừa đảo. Chỉ cần nhấn vào nút Báo cáo có trên tin đăng sản phẩm hoặc trang người bán, đội ngũ Admin MuaBanNhanh sẽ tiến hành xác thực và xử lý