871.307 tin đăng mua bán và 349.514 thành viên
Dịch vụ Tổng đài thông minh

Dịch vụ Tổng đài Call Center, Contact Center, Tổng Đài CRM, Tổng Đài VoIP, Tổng Đài Ảo, Tổng Đài Cloud

Dịch vụ tổng đài ảo MuaBanNhanh đem đến cho doanh nghiệp các cuộc gọi chất lượng cao với chi phí thấp nhất ✅ Được tin dùng bởi 400.000 thành viên MuaBanNhanh.com

Dịch Vụ Tổng Đài Ảo Thông Minh MuaBanNhanh

Chi phí thấp nhất ✅ chỉ cần có Internet, Wifi, 3G là có thể gọi được ✅ Không Cần IT Vận Hành ✅ Lắp Đặt Nhanh Chóng ✅ Tích Hợp MuaBanNhanh.com

Tổng đài MuaBanNhanh là gì?

Là dịch vụ tổng đài ảo, đây là loại dịch vụ thoại sử dụng nền tảng IP hiện đại nhằm cung cấp cho khách hàng những cuộc gọi chất lượng cao với chi phí thấp.

Tổng đài MuaBanNhanh dành cho ai?

Là dịch vụ hỗ trợ cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, các thành viên mạng xã hội MuaBanNhanh muốn triển khai hệ thống tổng đài chuyên nghiệp mà không cần phải đầu tư một hệ thống tổng đài vật lý tốn kém

Tổng đài MuaBanNhanh khác biệt như thế nào?

Tích hợp nền tảng MuaBanNhanh - MBN (My Business Network) với những công cụ thương mại điện tử nhanh dễ dàng cho việc bán hàng, marketing và quản lý vận hành trong kinh doanh

Bạn Làm Được Gì Với Tổng Đài MuaBanNhanh?

Đáp ứng tốt nhất mọi nhu cầu giao tiếp qua điện thoại của doanh nghiệp

Marketing và bán hàng

Giải pháp tốt nhất cho các cuộc gọi bán hàng, giúp bạn theo dõi, cải tiến, huấn luyện hiệu quả đội ngũ bán hàng qua điện thoại

Chăm sóc khách hàng

Giải pháp chăm sóc khách hàng thông minh, tăng hiệu quả cho đội ngũ CSKH và đem lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng

Tính năng thiết kế riêng

Tính năng thiết kế riêng theo quy mô, ngành nghề, và nhu cầu sử dụng của từng doanh nghiệp

Tính Năng Nổi Bật Của Tổng Đài MuaBanNhanh

Kết nối khách hàng với đúng CSKH để giải quyết tốt nhất các thắc mắc của khách hàng

CSKH có thể giao tiếp với khách hàng qua nhiều kênh: Điện thoại, Email, Thư thoại

Theo dõi theo thời gian thực số liệu thống kê về cuộc gọi chờ, cuộc gọi đang thực hiện, trạng thái của CSKH, và khác chỉ số KPIs quan trọng khác

Dựa vào báo cáo lịch sử cuộc gọi, công ty có thể cải tiến hiệu quả làm việc của CSKH

Dễ dàng Ghi âm theo yêu cầu hoặc mặc định các cuộc gọi, hữu ích trong việc huấn luyện CSKH

Kết nối với hệ thống dữ liệu công ty (web database) và đồng bộ real time tất cả thông tin khách hàng đã có và phát sinh trong dữ liệu công ty.

Là một hệ thống tương tác tự động, cho phép người sử dụng có thể tương tác với hệ thống thông qua sử dụng giọng nói và bàn phím điện thoại. IVR hướng dẫn người gọi đến những chọn lựa họ cần bằng cách bấm số theo một danh sách liệt kê sẵn (voice menu).

Popup thông tin người gọi trên màn hình laptop làm việc của đại lý giúp CSKH nhanh chóng xác định được thông tin khách hàng và cung cấp thông tin hiệu quả, cá nhân hóa cao.

Tính năng phân phối cuộc gọi tự động (ACD) cho phép hệ thống tự động phân phối cuộc gọi  một cách thông minh theo các luật định tuyến (kịch bản) được thiết lập linh hoạt tùy theo yêu cầu của công ty.

Cho phép bạn có thể đoán thước tình trạng cuộc gọi đến và chuyển cuộc gọi một cách thông minh đến đúng CSKH... dựa trên Prefix hay số gọi đến.

Chúng tôi cung cấp các công cụ giám sát giúp bạn lên kế hoạch , theo dõi, phản ứng và kiểm soát tất cả các số liệu quan trọng trong trung tâm liên lạc của bạn

Biến mỗi nhân viên thành một chuyên gia và đảm bảo khách hàng nhận được chính xác, thông tin phù hợp

FAQ Dịch Vụ Tổng Đài

Dịch vụ này được lắp đặt rất đơn giản, doanh nghiệp chỉ cần trang bị điện thoại IP, hoặc cài Softphone trên di động, hoặc tận dụng các điện thoại analog có sẵn và kết nối đến thiết bị VoIP Gateway là hoàn toàn có thể sử dụng và được trang bị các tính năng hoàn toàn giống với một tổng đài chuyên nghiệp mà không cần phải đầu tư một hệ thống tổng đài vật lý tốn kém.

Dịch vụ tổng đài ảo cho phép doanh nghiệp không cần duy trì nhân sự và người quản lý hệ thống tổng đài. Tất cả các công việc quản trị, thiết lập cấu hình đều được thông qua internet với trình duyệt web và sử dụng hệ thống mạng nội bộ có sẵn của doanh nghiệp.

Đầu số 1900 hoặc tổng đài 1900 là đầu số dành cho dịch vụ kinh doanh giải trí thương mại. Đầu số 1900 thống nhất toàn quốc, tính cước chiều gọi và chiết khấu cho doanh nghiệp. Giá cước gọi tổng đài 1900 từ 1.000 đến 15.000 VNĐ/phút.

Đầu số 1800 hay tổng đài 1800 là đầu số gọi vào miễn phí. Đầu số thường dành cho doanh nghiệp chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật.

Đầu số cố định hay đầu số điện thoại bàn giúp doanh nghiệp có thể gọi nội hạt, gọi liên tỉnh, gọi di động và sử dụng các dịch vụ giá trị gia tăng khác.

Tổng đài số di động hay tổng đài di động là giải pháp dùng số di động làm tổng đài cho doanh nghiệp, hỗ trợ bán hàng và chăm sóc khách hàng, giúp tăng cao khả năng bắt máy, đơn giản hóa các thao tác của nhân viên và giảm thiểu cước phí cuộc gọi cho doanh nghiệp.

Sms Brand Name (Tin nhắn thương hiệu) là dịch vụ gửi tin nhắn hàng loạt, cho phép các doanh nghiệp gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng và quảng bá đến hàng trăm ngàn người trong khoảng thời gian ngắn. Đặc biệt là thương hiệu của khách hàng sẽ hiển thị ở mục người gửi chứ không phải hiển thị số điện thoại.

Tích hợp nền tảng MuaBanNhanh - MBN (My Business Network) với những công cụ thương mại điện tử nhanh dễ dàng cho việc bán hàng, marketing và quản lý vận hành trong kinh doanh.

MuaBanNhanh Landing PageNhanh và dễ dàng ✸ Công cụ tạo Landing Page miễn phí ✸ Nhiều ứng dụng tối ưu chuyển đổi ✸ Tùy biến nhanh chóng ✸ Xuất bản web tức thì

MuaBanNhanh Marketplace - Đăng tin Mua Bán, Dịch Vụ, Nhà Đất, Xe, Tuyển dụng miễn phí miễn phí cùng 328.407 thành viên với 854.527 tin đang giao dịch

POSnhanh - Phần mềm quản lý bán hàng - Thiết kế Đơn giản ✸ Dễ sử dụng, phù hợp với tất cả các ngành hàng bán lẻ ✸ Tính tiền, Quản lý tồn kho chính xác ✸ Kết nối vận chuyển ✸ Phân quyền nhân viên ✸ Dễ dùng cho mọi nhân viên. Hỗ Trợ Mobile Toàn Diện ✸ Giảm Thiểu Thất Thoát

ChatNhanh - Phần mềm live chat bán hàng & hỗ trợ khách hàngnhiều tính năng: Tin nhắn nhanh, soạn sẵn giúp tiết kiệm thời gian hỗ trợ, ứng dụng di động hoàn thiện và mượt mà, hay chủ động hiện khung chat với nhiều điều kiện nhất định, .v.v...

Tổng đài MuaBanNhanh - Dịch vụ tổng đài ảo, tổng đài IP, tổng đài CRM - cung cấp giải pháp liên lạc toàn diện, linh hoạt và tin cậy cho mọi nhu cầu và quy mô của doanh nghiệp ✷ Mở rộng đơn giản, Tương thích nhiều thiết bị

Dịch Vụ quảng cáo Google - lên TOP ngay, tiếp cận chính xác khách hàng mục tiêu đang tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ

Dịch vụ quảng cáo FacebookTăng traffic trên website doanh nghiệp, tăng like và tương tác trên Fanpage nhanh chóng ✸ Xử lý tối ưu các tình huống xảy ra khi quảng cáo Facebook một cách hiệu quả ✸ Hỗ trợ tư vấn hoàn thiện nội dung content trước khi thực hiện quảng cáo Facebook

Đào tạo SEOHướng dẫn tối ưu hóa tin đăng sản phẩm để đạt được thứ hạng cao trên trang Google và công cụ tìm kiếm MuaBanNhanh

Dịch vụ Thiết Kế WebCung cấp giải pháp thiết kế website theo yêu cầu ✸ Chuẩn SEO ✸ Giao diện đẹp, độc đáo, sáng tạo ✸ Hệ thống tính năng website đầy đủ dễ dùng

MuaBanNhanh Academy - hướng dẫn kinh doanh online hiệu quả tức thì - Lựa chọn mặt hàng nào để kinh doanh online hiệu quả? MuaBanNhanh tổng hợp cho bạn những mặt hàng kinh doanh online vốn ít lãi cao nhất hiện nay ✸ Chia sẻ kinh nghiệm triển khai kinh doanh online nhanh dễ dàng