Quy trình tạo Fanpage bán hàng chuyên nghiệp

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp về Fanpage bán hàng chuyên nghiệp.

Fanpage doanh nghiệp là nơi bạn quản lý, quảng bá thương hiệu trên mạng xã hội lớn nhất trên thế giới. Fanpage cho phép bạn bạn kết nối với khách hàng và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng bằng cách:

• Chia sẻ nội dung
• Trả lời các câu hỏi về dịch vụ khách hàng
• Phối hợp với khách hàng và các nhãn hiệu khác
• Trò chuyện cá nhân với người theo dõi
• ...

Fanpage là gì? Cách tạo, quản lý, tăng like Fanpage để bán hàng hiệu quả trên Facebook

Quy trình 6 bước MuaBanNhanh tạo Fanpage bán hàng chuyên nghiệp. Yếu tố vàng tạo nên Fanpage triệu like. Tạo và tối ưu nội dung trên Fanpage. 100+ thủ thuật, tip, trick quản lý Fanpage cực hay

Trong thực tế, có nhiều công ty tạo Profile Facebook cá nhân thay vì Fanpage. Tuy nhiên đây là một ý tưởng không hay chút nào. Nếu bạn tạo hồ sơ cá nhân, bạn sẽ bỏ lỡ toàn bộ bộ công cụ tạo nội dung, phân tích và cơ hội quảng cáo phải trả tiền đi kèm với Trang doanh nghiệp trên Facebook. Hơn nữa, người dùng sẽ cần gửi cho bạn một yêu cầu kết bạn với thương hiệu của bạn.

Và bạn không muốn làm cho khách hàng gặp khó khăn khi tương tác với bạn trên phương tiện truyền thông xã hội. Do đó hãy tạo fanpage cho doanh nghiệp thay vì tạo tài khoản cá nhân Facebook cho doanh nghiệp nhé, hãy khai thác sức mạnh của Fanpage. 

Facebook cho phép bạn dễ dàng chuyển facebook cá nhân của bạn thành fanpage và Facebook sẽ sao chép thông tin, ảnh đại diện và ảnh bìa của bạn. Ngoài ra, bạn có thể chọn bạn bè, người theo dõi, ảnh và video để chuyển sang fanpage Facebook mới của mình.

Tuy nhiên đến năm 2019 này thì Facebook đã ngừng hỗ trợ tính năng đổi Facebook thành fanpage, thế nên bạn sẽ không thể chuyển đổi được Facebook cá nhân thành fanpage nhé!

Giống như các hồ sơ và nhóm trên Facebook, bạn có thể thiết lập và sử dụng Fanpage Facebook miễn phí - bất kể bạn có bao nhiêu người theo dõi hoặc thích.

Ngay cả khi bạn chi tiền cho Quảng cáo Facebook, vẫn không mất phí cho các khía cạnh không phải trả tiền của Fanpage của bạn. Hơn nữa, Facebook thậm chí không tính phí để bạn thêm các mặt hàng vào cửa hàng của bạn !

Để bắt đầu, hãy nhấp vào liên kết này: https://www.facebook.com/pages/creation

1. Doanh nghiệp hoặc thương hiệu
2. Cộng đồng hoặc Người của công chúng

Mỗi loại Trang đi kèm với một bộ tính năng khác nhau. Chọn Doanh nghiệp hoặc Thương hiệu, và nhấp vào Bắt đầu.

Tiếp theo, bạn cần hoàn thành các chi tiết cơ bản về doanh nghiệp hoặc thương hiệu của bạn:

• Tên trang
• Hạng mục
• Địa chỉ

Hãy cố gắng để chọn danh mục phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn. Nhưng đừng lo lắng nếu bạn thay đổi quyết định, thì vẫn thể thay đổi nó trong tương lai.

Nếu bạn thích, bạn có thể thêm số điện thoại doanh nghiệp của bạn. Bạn cũng có tùy chọn để ẩn địa chỉ của mình khỏi người dùng Facebook.

Khi bạn đã hoàn tất, hãy nhấp vào Tiếp tục.

Tiếp theo, Facebook sẽ nhắc bạn tải lên hình ảnh hồ sơ.

Hầu hết các doanh nghiệp sử dụng logo của họ, như một hình ảnh hồ sơ trang Fanpage MuaBanNhanh:

Nếu bạn không có một thiết kế logo tuyệt vời cho doanh nghiệp của mình, hãy xem công cụ miễn phí Canva. Nó sẽ giúp bạn tạo ra một logo trông chuyên nghiệp trong vài phút.

Hãy nhớ rằng hình ảnh hồ sơ của bạn thường được hiển thị như một vòng tròn trên nền tảng.

Vì vậy, hãy chắc chắn rằng không có yếu tố quan trọng nào ở rìa hình ảnh của bạn và nó trông thật tuyệt khi được hiển thị dưới dạng hình tròn hoặc hình vuông.

Cuối cùng, kích thước lý tưởng của ảnh đại diện Facebook là 360 x 360 pixel, nhưng chúng phải có ít nhất 180 x 180 pixel.

Bây giờ là lúc để thêm ảnh bìa Facebook của bạn.

Ảnh bìa của bạn thường là điều đầu tiên mà khách hàng chú ý. Vì vậy, tốt nhất là chọn một hình ảnh hoặc video ngay lập tức chuyển tải đề xuất giá trị độc đáo và tính cách thương hiệu của bạn.

Hình ảnh mang đến một đề xuất giá trị độc đáo, và hình ảnh sản phẩm và thiết kế thể hiện cá tính thương hiệu.

Ở giai đoạn này, Facebook sẽ nhắc bạn thêm ảnh bìa, nhưng nếu bạn thích, bạn có thể tải lên video bìa sau khi tạo xong trang của mình. Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào Skip. 

Sau đó, nhấp vào nút Thêm ảnh Bìa và nhấp vào Tải ảnh/video lên

• Ảnh bìa hiển thị ở 820 x 312 pixel trên máy tính và 640 x 360 pixel trên thiết bị di động.
• Video phải dài từ 20 đến 90 giây và có độ phân giải tối đa 1080p. Bạn có thể tải chúng ở định dạng .mov hoặc mp4.

Dưới đây là một số mẹo dành cho Trang doanh nghiệp trên Facebook cần lưu ý khi tải lên:

• Giữ cho nó vui vẻ nhưng có thương hiệu: Sẽ rất vui nếu bạn có niềm vui với hình ảnh hoặc video trên Facebook của mình, nhưng đừng quá thiếu chuyên nghiệp vì nó có thể khiến người dùng mất tập trung khỏi đề xuất giá trị duy nhất của công ty bạn. 
• Căn giữa văn bản: Vì bạn sẽ cắt và kéo bìa Facebook của mình về kích thước chính xác, hãy thử đặt văn bản hoặc các đối tượng ở giữa để chúng hiển thị.
• Làm cho video dễ chịu cho vòng lặp tự động: Hãy nhớ rằng video bìa Facebook phát trên một vòng lặp. Khi họ kết thúc, họ sẽ tự động phát lại nếu người xem vẫn đang duyệt Trang Facebook của bạn. Hãy chắc chắn rằng bất kỳ nội dung nào bạn tải lên đều vui lòng xem khi phát đi phát lại 

Xin chúc mừng, bạn hiện là chủ sở hữu tự hào của Fanpage!

Ở đầu trang của bạn, bạn sẽ thấy các liên kết đến các phần quản lý Trang khác nhau:

• Trang: Liên kết trở lại nơi bạn đang ở
• Hộp thư đến: Nơi bạn có thể quản lý tin nhắn của mình với những người dùng khác
• Thông báo: Tóm tắt các tương tác trên trang của bạn
• Thông tin chi tiết: Nơi bạn có thể theo dõi số liệu trang
• Công cụ xuất bản: Lên lịch bài viết mới và xem lại hiệu suất trong quá khứ
• Chương trình khuyến mãi: Quản lý và theo dõi các chiến dịch quảng cáo trên Facebook của bạn

Có một cái nhìn nhanh để làm quen với từng người trong số họ, và sau đó quay lại trang của bạn.

Ở thanh bên trái, bạn sẽ thấy các tab khác nhau của Trang của bạn. Và ở phía trên cùng bên phải bạn sẽ thấy các liên kết đến phần Trợ giúp của Facebook và cài đặt Trang của bạn.

Để điều hướng, hãy trở lại hồ sơ Facebook cá nhân của bạn, chỉ cần nhấp vào tên hoặc ảnh hồ sơ của bạn trong thanh màu xanh trên cùng. Sau đó, bất cứ nơi nào, bạn có thể truy cập quản trị viên Trang doanh nghiệp của mình bằng cách nhấp vào mũi tên thả xuống ở góc trên bên phải màn hình của bạn.

Thao tác này sẽ hiển thị danh sách các Trang bạn quản lý - chỉ cần nhấp vào trang bạn muốn sử dụng!

Tại cài đặt Facebook cung cấp cho bạn rất nhiều tùy chọn:

Tất cả các cài đặt này khá đơn giản và bạn có thể để lại hầu hết chúng.

Hiện tại, hãy đọc qua các cài đặt và thay đổi bất cứ điều gì có vẻ đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp của bạn.

Nếu bạn có các thành viên khác trong nhóm mà bạn muốn họ quản lý Fanpage của mình, bạn hãy thêm họ vào cài đặt.

Đầu tiên, nhấp vào Trang Page Roles/ Vai trò trên trang, ở thanh bên trái. Sau đó nhập tên hoặc địa chỉ email của họ để tìm thấy chúng.

Tiếp theo, menu thả xuống của Facebook cung cấp năm vai trò trang khác nhau để bạn lựa chọn:

• Quản trị viên
• Biên tập viên
• Người kiểm duyệt
• Nhà quảng cáo
• Nhà phân tích

Mỗi cái cho phép người quản lý trang truy cập và sử dụng các tính năng nhất định. Để hiểu sự khác biệt, chọn một trong các tùy chọn và đọc mô tả dưới thanh.

Facebook cung cấp mười dùng những mẫu Trang khác nhau để bạn lựa chọn. Mỗi mẫu được thiết kế để phù hợp nhất với nhu cầu của các tổ chức và cá nhân khác nhau.

• Trang chuẩn
• Kinh doanh
• Địa điểm
• Tổ chức phi lợi nhuận
• Chính trị gia
• Dịch vụ
• Nhà hàng và quán cà phê
• Mua sắm
• Trang video

Để truy cập vào trang này, nhấp vào Mẫu và Tab để sửa ở thanh bên trái, sau đó bên dưới các Mẫu, nhấp vào chỉnh sửa. 

Để tìm hiểu thêm về từng mẫu, chỉ cần nhấp vào Xem chi tiết Chế độ xem khi bạn cuộn qua các tùy chọn.

Sự khác biệt chính giữa các mẫu là các liên kết trong phần tab và các nút trên thanh công cụ. 

Chẳng hạn, chọn mẫu Mua sắm trực tuyến, thì sẽ thêm nút Shop trên Trang doanh nghiệp của bạn. Nhấp vào nó sẽ hiển thị các sản phẩm bạn đã thêm vào Cửa hàng Facebook của mình.

Tốt nhất là chọn mẫu doanh nghiệp trừ khi bạn có lý do cụ thể để chọn một trong những mẫu khác. 

Tất nhiên, bạn vẫn sẽ có tùy chọn để di chuyển các tab xung quanh, nghĩa là tùy chỉnh thứ tự chúng đang ở và các tab nào hiển thị.

Khi bạn đã chọn một mẫu, Facebook sẽ cho bạn xem chi tiết để giúp bạn làm quen với nó.

Sau khi xem xong, hãy cuộn xuống để xem các tab trang Facebook của bạn.

Tại đây, bạn có thể thay đổi thứ tự các tab hoặc thêm các tab mới cho nhu cầu cụ thể của mình.

Hãy nhớ rằng, đây là các tab hiển thị bên dưới ảnh hồ sơ của bạn trong thanh bên trái của trang của bạn.

Trang doanh nghiệp trên Facebook cho phép bạn chọn tên người dùng duy nhất để sử dụng trên nền tảng.

Để thiết lập tính năng này, hãy nhấp vào tab Giới thiệu ở Thanh bên trái, sau đó nhấp vào Tạo tên người dùng của trang

Thương hiệu 101: Sử dụng tên doanh nghiệp của bạn.

Hãy nhớ rằng, tên này sẽ được nhìn thấy và sử dụng trong nhiều tương tác trên Facebook của bạn. Ngoài ra, đó là những gì mọi người sẽ sử dụng để gắn thẻ Trang của bạn trong hình ảnh và bài đăng.

Tuy nhiên, tên doanh nghiệp của bạn có thể đã được sử dụng bởi người khác. Nếu đây là trường hợp này thì Facebook sẽ cho bạn biết và hiển thị cho bạn biết.

Trong trường hợp này, bạn sẽ cần có một chút sáng tạo.

Nếu doanh nghiệp của bạn tập trung vào địa phương, hãy thử thêm vị trí của bạn vào tên doanh nghiệp của bạn. Ví dụ, @IsuzuAnLac có thể trở thành mật @IsuzuAnLacTPHCM. Chỉ cần đảm bảo rằng tên thương hiệu không được đăng ký nhãn hiệu. 

Điều này cũng có thể giúp xây dựng niềm tin và sự tín nhiệm giữa những người theo dõi địa phương của bạn. Dù bạn chọn nó tên gì, thì hãy giữ nó đơn giản và dễ nhớ.

Lý tưởng nhất là sử dụng cùng một tên người dùng trên tất cả các hồ sơ truyền thông xã hội của bạn. Điều này làm cho mọi thứ dễ dàng hơn nhiều cho khán giả hiện tại của bạn để tìm các hồ sơ và trang khác của bạn.

Tên người dùng trang doanh nghiệp của bạn phải dài ít nhất năm ký tự và chỉ bao gồm các số và chữ cái.

Nếu như bạn không thể thay đổi tên người dùng fanpage thì bạn nên kêu gọi mọi người like trang, sau khi đủ 25 like thì bạn có thể đổi tên người dùng. Hoặc bạn nên thêm một quản trị viên Trang khác để thay đổi nó cho bạn.

Tiếp theo, nhập thông tin doanh nghiệp của bạn trong phần Giới thiệu.

Đảm bảo bao gồm tuyên bố sứ mệnh của bạn, cũng như các liên kết đến trang web của bạn và các hồ sơ truyền thông xã hội khác trong phần này.

Điều này sẽ giúp mọi người tìm thấy Trang doanh nghiệp trên Facebook của bạn và cung cấp ngữ cảnh bổ sung khi những người theo dõi mới muốn tìm hiểu về doanh nghiệp của bạn.

Điều này được hiển thị nổi bật trên Trang Facebook của bạn trong thanh bên phải.

Để chỉnh sửa câu chuyện của bạn thì bạn chộn tab Giới thiệu và chỉ cần nhấp vào giới thiệu với mọi người về doanh nghiệp của bạn.

Facebook cho phép bạn bao gồm ba yếu tố:

• Hình ảnh tiêu đề
• Tiêu đề
• Nội dung giới thiệu 

Hầu hết các thương hiệu sẽ chỉ cần sao chép và dán trang của họ về trang Giới thiệu về trang web của họ vào phần này.

Khi bạn đã hoàn thành việc tạo Câu chuyện của mình, hãy nhấn Lưu, và đừng quên xuất bản nó khi bạn đã sẵn sàng. Thật dễ dàng để chỉnh sửa trong tương lai.

Đây là một tính năng bổ sung cho các vai trò Trang tôi đã đề cập trước đó.

Đây là những người quản lý trang cũng chọn để trang xuất hiện trên hồ sơ cá nhân của họ và tên và ảnh hồ sơ của họ được hiển thị trong phần này của trang của bạn.

Tại sao thêm thành viên nhóm?

Vâng, làm như vậy cải thiện niềm tin và uy tín. Ngoài ra, việc thêm thành viên nhóm sẽ giúp quảng bá Trang doanh nghiệp Facebook của bạn lên mạng của các thành viên trong nhóm.

Đừng bỏ qua bước này!

Nút kêu gọi hành động (CTA) của Trang của bạn là một trong những cơ hội tốt nhất để nắm bắt khách hàng tiềm năng và khách hàng tiềm năng.

Hầu hết các mẫu trang kinh doanh sẽ hiển thị nút Tin nhắn gửi để bắt đầu.

Để thay đổi điều này, hãy nhấp vào Thêm nút hoặc biểu tượng bút chì và sau đó nhấp vào nút Chỉnh sửa trực tiếp trên menu thả xuống xuất hiện.

Facebook cung cấp các tùy chọn CTA khác nhau để lựa chọn:

• Đặt chỗ với bạn
• Liên lạc với bạn
• Tìm hiểu thêm về doanh nghiệp của bạn
• Mua sắm với bạn 
• Tải xuống ứng dụng của bạn hoặc chơi game của bạn

Nếu bạn điều hành một doanh nghiệp thương mại điện tử, tốt nhất bạn nên chọn Mua sắm với bạn,  bạn Mua ngay hoặc Xem ưu đãi. Sau đó, bạn có thể chọn Cửa hàng ngay bây giờ

Khi bạn đã chọn nút CTA, hãy nhấp vào Tiếp theo.

Sau đó, bạn có thể sử dụng nút để liên kết đến trang web của mình hoặc gửi khách hàng đến phần Cửa hàng trên Fanpage của bạn.

Hiện tại, bạn chỉ có thể nhập liên kết trang web của mình và sau đó nhấp vào Kết thúc.

Facebook cho phép bạn ghim một bài đăng lên đầu trang để bất cứ khi nào người dùng xem trang của bạn, đó luôn là bài đăng đầu tiên họ nhìn thấy.

Facebook cung cấp nhiều tùy chọn bài đăng.

Sử dụng cơ hội này để quảng bá đề nghị hiện tại của bạn hoặc một đề xuất giá trị quan trọng .

Khi bạn đã tạo bài đăng của mình, hãy nhấp vào ba dấu chấm cho biết menu thả xuống và nhấp vào Ghim Pin lên đầu trang.

Bạn có thể kiểm tra nó hoạt động bằng cách tìm biểu tượng pin màu xanh.

Trước khi bạn bắt đầu quảng cáo Fanpage của mình, tốt nhất bạn nên tải lên một số nội dung để người xem mới xem.

Để thêm ảnh, chỉ cần nhấp vào tab Hình ảnh sau đó nhấp vào Tạo Album.

Và để thêm video, chỉ cần nhấp vào tab Video và sau đó nhấp vào Thêm video.

Thích các trang khác sẽ thêm nội dung của chúng vào News Feed của Trang của bạn.

Điều này sẽ cho phép bạn tham gia với các trang khác và đạt được nhiều phạm vi hơn. Khi bạn tương tác với bài đăng của Trang khác, sự tương tác sẽ hiển thị trong Nguồn cấp tin tức được kết nối khác. Đây là một cách tuyệt vời để bắt đầu xây dựng mạng lưới của bạn.

Đi đến trang bạn muốn Thích, sau đó nhấp vào ba dấu chấm cho biết menu thả xuống bên dưới chọn thích với tư cách trang của bạn. 

Facebook hiển thị ba trong số các Trang bạn thích ngẫu nhiên trên Fanpage của bạn. Bạn có thể thấy những cái này ở dưới cùng của thanh bên phải.

Bạn sắp hoàn thành việc thiết lập Fanpage chuyên nghiệp của mình! Nhưng trước khi chia sẻ Trang của bạn, bạn nên kiểm tra xem nó xuất hiện như thế nào với khách truy cập.

Rất may, Facebook cho phép bạn xem Trang của mình với tư cách là khách truy cập mà không cần phải đăng xuất.

Để thực hiện việc này, nhấp vào ba dấu chấm cho biết trình đơn thả xuống, sau đó nhấp vào Chế độ xem khách truy cập trang.

Để quay lại quản lý trang của bạn, chỉ cần nhấp vào Quay lại chế độ xem của bạn ở đầu trang. 

Hãy thường xuyên xem ở chế độ này để kiểm tra xem bạn có hài lòng với cách Trang của bạn xuất hiện không.

Trang của bạn sẽ xuất hiện đáng tin cậy hơn đối với những người theo dõi mới nếu nó đã có một số lượt thích và tương tác từ người khác. Vì vậy, để giúp Trang của bạn khởi đầu tốt, hãy mời một số bạn bè thích nó bằng cách sử dụng công cụ trong thanh bên phải.

Khi bạn bè của bạn đã giúp bạn khởi đầu trang tốt, bạn có thể liên kết với Trang doanh nghiệp trên Facebook từ trang web của bạn và các hồ sơ khác và bắt đầu quảng cáo nó!

Cuối cùng, Facebook theo dõi các tương tác trang của bạn để cung cấp cho bạn một bộ phân tích hữu ích.

Bạn có thể tìm thấy dữ liệu này bằng cách nhấp vào Insights/ Thông tin chi tiết ở đầu trang Facebook Business của bạn.

Nó sẽ trống cho đến khi trang của bạn tích lũy các tương tác, nhưng sau một thời gian, nó sẽ chứa đầy thông tin hữu ích!

Mặc dù có tất cả dữ liệu trong tầm tay của bạn là tốt, nhưng nó chỉ có lợi nếu bạn hiểu số liệu nào của Facebook quan trọng nhất đối với doanh nghiệp của bạn. Dưới đây là ba số liệu chính bạn nên theo dõi và cải thiện.

• Phạm vi tiếp cận: Điều này cho biết số lượng người dùng Facebook đã xem nội dung của bạn trên Facebook. Việc có phạm vi tiếp cận thấp là điều bình thường vì Facebook giới thiệu bài đăng của bạn cho chỉ 6 người trong số 100 người thích Trang doanh nghiệp trên Facebook của bạn. Điều đó đang được nói, bạn luôn có thể sử dụng quảng cáo Facebook để tăng số.
• Tham gia bài đăng: Số liệu này là một phần quan trọng của thuật toán newsfeed của Facebook. Mức độ tương tác cao liên tục trên các bài đăng của bạn có nghĩa là mọi người thích nội dung của bạn và bạn chỉ nên thực hiện các thay đổi nhỏ cho chiến lược của mình.
• Video: Số liệu này hiển thị số lần video của bạn được phát trong ít nhất ba giây. Một số thấp cho thấy sự cần thiết của phần giới thiệu và chú thích mới lôi kéo khán giả xem toàn bộ video.

Việc tối ưu hóa đó không dừng lại sau khi bạn hoàn thành việc tạo trang, nó thực sự tiếp tục vào những gì bạn đăng trên Trang. Đăng đúng nội dung là một bước nữa trong quy trình tối ưu hóa.

Theo như tìm nguồn cung ứng nội dung hình ảnh tuyệt vời, bạn có thể sử dụng Post Planner để xem những gì đã lan truyền và sau đó thay đổi nó thành âm thanh giống giọng nói của tôi hơn.

Sau đó, tôi tạo đồ họa thực tế bằng cách sử dụng bất kỳ thứ nào sau đây: Canva, Typorama , Word Swag và Legend . Canva là một công cụ máy tính để bàn trong khi ba công cụ còn lại là các ứng dụng di động, giúp cho việc tạo ra những đồ họa bắt mắt này dễ dàng hơn khi di chuyển.