Top 33 xu hướng thương mại điện tử mới nhất 2020

Mobile commerce - Thương mại di động đã liên tục tăng lên kể từ khi điện thoại thông minh ra đời và ngày càng trở thành xu hướng thịnh hành với 2 lý do: Thứ nhất, người dùng trung bình sử dụng điện thoại thông minh trong hơn bốn giờ mỗi ngày và thứ hai, các doanh nghiệp thương mại điện tử làm hết sức mình để tối ưu hóa các ứng dụng và trang web thân thiện với thiết bị di động để khách hàng của họ nhận được trải nghiệm di động tốt nhất có thể.

Headless Ecommerce đề cập đến việc sử dụng các nền tảng TMĐT (MuaBanNhanh, Shopify, Magento...) để đăng tải và quản lý sản phẩm thông qua API. Điều này giúp doanh nghiệp toàn quyền kiểm soát sáng tạo đối với mặt tiền cửa hàng của họ trên nhiều kênh khác nhau, bao gồm cả máy tính để bàn, thiết bị di động và phương tiện truyền thông xã hội.

Các trợ lý giọng nói như Apple, Siri, Amazon, Alex Alexa và Google Trợ lý đang ngày càng phổ biến hơn. Dự đoán sẽ có 8 tỷ thiết bị có trợ lý giọng nói (bao gồm cả điện thoại thông minh) vào năm 2023. Trên thực tế, mua sắm bằng giọng nói dự kiến ​​sẽ tăng lên 40 tỷ vào năm 2022.

Thực hiện một đơn đặt hàng bằng cách sử dụng trợ lý giọng nói là trực quan, rảnh tay, nó không yêu cầu chuột hoặc bàn phím và hoàn hảo cho đa nhiệm. Công nghệ giọng nói vẫn cần phát triển nhiều hơn và hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và giọng nói hơn nhưng một khi nó được cải thiện, các cộng đồng sẽ cố gắng thực hiện tìm kiếm bằng giọng nói và trợ lý giọng nói cho hành trình khách hàng mà họ cung cấp.

Đến năm 2025, thị trường chatbot toàn cầu dự kiến ​​sẽ tạo ra doanh thu vượt quá một nghìn triệu đô la. Và thương mại điện tử đại diện cho một lát cắt lớn này.

Chatbots sẽ tiếp tục là một trong những xu hướng thương mại điện tử lớn nhất vào năm 2021. Thị trường chatbot toàn cầu đã đạt được tỷ lệ tăng trưởng hàng năm 24,3% lớn. 45% người dùng cuối coi chatbot là lựa chọn chính của họ cho các yêu cầu dịch vụ khách hàng.

Sức mạnh tiềm tàng của AI và máy học tăng lên từng ngày. Trong thương mại điện tử, AI tăng phạm vi tiếp cận trên tất cả các giai đoạn của hành trình mua của khách hàng. Tạo ra trải nghiệm mua sắm vừa tự động vừa cá nhân hóa. Giờ đây, các đề xuất sản phẩm có thể được thực hiện tự động và chúng phù hợp với sở thích của khách hàng về thương hiệu hoặc màu sắc, giới tính, ngân sách và nhiều yếu tố khác. Trong tìm kiếm sản phẩm, học máy có thể cho phép hiển thị kết quả phù hợp hơn nhiều, cũng dựa trên hồ sơ cá nhân của người tiêu dùng.

Quá trình tạo ra trải nghiệm mua sắm phục vụ riêng cho khách hàng cá nhân và không dành cho một đối tượng rộng lớn. Thay vì thực hiện cách tiếp cận một kích cỡ phù hợp với thương mại điện tử, các nhà bán lẻ sẽ đảm bảo rằng các yếu tố quan trọng của hành trình khách hàng, bao gồm duyệt web, email, hoạt động truyền thông xã hội và thậm chí quảng cáo trả tiền, thay đổi dựa trên nhu cầu và quá khứ hành vi của khách hàng. Hơn 80% khách hàng có nhiều khả năng mua từ một cửa hàng trực tuyến cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. Chúng tôi cũng có thể quan sát sự sẵn sàng ngày càng tăng giữa những người dùng để chia sẻ thông tin cá nhân của họ để đổi lấy các đề xuất và đề nghị phù hợp.

Cho phép bạn nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh, tạo dựng niềm tin, cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn và cuối cùng, để có chuyển đổi cao hơn. Tỷ lệ chuyển đổi thương mại điện tử trung bình là khoảng 2,77% nhưng nó có thể thay đổi rất nhiều tùy thuộc vào quốc gia và thậm chí các thiết bị mọi người sử dụng để mua sắm. Đó là lý do tại sao thay vì so sánh doanh nghiệp của bạn với số trung bình, bạn nên theo dõi tỷ lệ chuyển đổi của mình trong Google Analytics và thử nghiệm để tăng chúng.

Review ngành E-commerce ➽ Xu hướng, thực trạng, lợi ích, đặc điểm của Thương mại điện tử ✔ Ngành thương mại điện tử là gì? Lương bao nhiêu? Học trường nào? Có dễ xin việc không? Cần tố chất, kỹ năng gì? ✔ 1001 câu hỏi thường gặp về ngành Ecommerce

Thực tế ảo sẽ tạo ra trải nghiệm mua sắm cá nhân hơn nữa cho khách hàng của bạn. Ví dụ, người dùng có thể ‘ghé thăm các phòng trưng bày ảo và hình dung các sản phẩm trong đời thực.

CÙNG TÌM HIỂU THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LÀ GÌ?

Thống kê báo cáo bản đồ thực trạng thương mại điện tử Việt Nam

MuaBanNhanh tổng hợp những thông tin mới nhất về Ecommerce tại Việt Nam ➽ Những góc nhìn phân tích độc đáo từ các chuyên gia giúp bạn tận dụng tốt nhất đòn bẩy Internet để kinh doanh thành công

Bảo mật thông tin, dữ liệu người dùng - Giải pháp an ninh mạng cho thương mại điện tử

Cùng MuaBanNhanh tìm hiểu những rủi ro thường gặp để tránh những lỗ hổng bảo mật nguy hiểm dẫn đến bị đánh cắp thông tin, dữ liệu cá nhân khi giao dịch TMĐT

Ưu nhược điểm các hình thức giao hàng nhanh tiết kiệm trong thương mại điện tử

Cùng MuaBanNhanh tìm hiểu các hình thức giao hàng trong Ecommerce, giúp các chủ shop online lựa chọn cho mình một hình thức giao hàng nhanh tiết kiệm để có thể vừa đảm bảo được doanh thu lợi nhuận, vừa giữ được uy tín của mình với khách hàng trong kinh doanh online

Top 33 xu hướng thương mại điện tử mới nhất 2021

Xu hướng thương mại điện tử mới xuất hiện với tốc độ chóng mặt. MuaBanNhanh tập hợp tất cả các xu hướng để bạn theo kịp, vượt trội đối thủ cạnh tranh trên môi trường kinh doanh Internet

Một website TMĐT cần phải có những Qui định về pháp luật như thế nào?

Phổ biến pháp luật về thương mại điện tử - Tìm hiểu Nghị định 52/2013/NĐ-CP quy định về việc phát triển, ứng dụng và quản lý hoạt động thương mại điện tử

Xếp hạng TOP các trang website nền tảng thương mại điện tử

Bảng xếp hạng Top các công ty thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam. Những nền tảng ecommerce có uy tín, được đánh giá cao về lượng truy cập, hiệu quả kinh doanh online

E-Marketing trong thương mại điện tử - Khái niệm, Chiến lược và Cách áp dụng hiệu quả

E-Marketing là gì? Bao gồm những loại gì, công cụ gì? so sánh E-marketing và Digital marketing, Mô hình MuaBanNhanh E-marketing trong xây dựng chiến lược, kế hoạch, thực thi Ecommerce marketing

Ưu nhược điểm các sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam

Hiểu được ưu nhược điểm của các sàn thương mại điện tử sẽ giúp bạn biết được sàn nào phù hợp với sản phẩm của bạn và chiến lược bán hàng nào giúp bạn cạnh tranh tốt nhất.

Ngành thương mại điện tử - tiềm năng ra sao? học những gì? ra trường làm gì? có dễ xin việc không?

Trên MuaBanNhanh nhân sự Thương mại điện tử đang có nhu cầu tuyển dụng rất lớn đặc biệt là 2 chuyên ngành Kinh doanh online và Marketing online

Các phương thức thanh toán phổ biến trong kinh doanh online thương mại điện tử

Sự bùng nổ của công nghệ hiện đại, sự phát triển mạnh mẽ của Internet chính là nền tảng, là yếu tố thúc đẩy lĩnh vực thương mại điện tử. Song song đó, thanh toán trực tuyến trong kinh doanh thương mại điện tử cũng trở thành một xu thế tất yếu. Vậy hiện nay có bao nhiêu phương thức thanh toán phổ biến trong kinh doanh online thương mại điện tử?

Các hình thức, mô hình kinh doanh thương mại điện tử, ví dụ thực tiển ứng dụng tại Việt Nam

Cùng MuaBanNhanh tìm hiểu chi tiết các mô hình TMĐT phổ biến ứng dụng vào kinh doanh online

Thương mại điện tử là gì? Những thông tin cần biết và lợi ích của thương mại điện tử

Theo khảo sát của MuaBanNhanh, khi được hỏi "Bạn biết gì về thương mại điện tử?", khoảng 70% số lượng khảo sát vẫn cho rằng thương mại điện tử cũng là một hình thức bán hàng online qua mạng. Nếu bạn cho rằng thương mại điện tử chỉ đơn thuần là việc bán hàng trên Internet thì có thể đúng theo một góc độ nào đó. Tuy nhiên, điều này vẫn chưa đủ để nói lên được phạm vi rộng lớn của thương mại điện tử. Vậy thương mại điện tử là gì? Hãy cùng MuaBanNhanh tìm hiểu một số thông tin cần biết và lợi ích của thương mại điện tử với doanh nghiệp hiện nay.

Quy trình thủ tục đăng ký thông báo website với Bộ Công Thương

PMuaBanNhanh hướng dẫn chi tiết Thủ tục, quy trình đăng ký website với Bộ Công Thương. Tư vấn hướng dẫn chỉnh sửa website

Livestream tạo ra trải nghiệm mua sắm kết hợp với giải trí. Công cụ này giúp họ tương tác nhiều hơn với khách hàng tiềm năng, gây chú ý và tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng. 

Email là kênh hiệu quả nhất cho truyền thông, các công ty sẽ làm việc cho phép khách hàng mua hàng trực tiếp an toàn từ hộp thư đến của họ.

Hiện nay, Hiện nay, hình ảnh chất lượng cao và mô tả sản phẩm ấn tượng là điều bắt buộc khi kinh doanh thương mại điện tử. Tuy nhiên, trong tương lai, yêu cầu của khách hàng còn cao hơn, họ thích công nghệ giới thiệu sản phẩm tương tác, xem sản phẩm 360 độ, cho phép khách hàng hình dung sản phẩm trong thực tế đời sống.

Customer’s journey là quá trình khách hàng đi từ tìm kiếm thông tin sản phẩm đến khi ra quyết định mua hàng. Nó có thể mất vài giây (chọn mua cây kẹo) hoặc vài tháng (mua xe hơi hoặc nhà). Marketing thương mại điện tử phải bao quát và thỏa mãn điểm tiếp xúc trên hành trình mua hàng đặc biệt là 3 giai đoạn sau: nhận thức, xem xét, quyết định

Khách hàng muốn sản phẩm chất lượng cao, cá nhân hóa và họ muốn giao hàng ngay lập tức. Với sự phát triển của hệ thống Logistic, xu hướng giao hàng trong ngày đang dần trở thành điều tất yếu trong thương mại điện tử

Trong TMĐT, nội dung do người dùng tạo về chủ đề đánh giá, nhận xét, bằng chứng xã hội đối với thương hiệu ngày càng có ảnh hưởng và quý giá

Không thể tưởng tượng được một doanh nghiệp thương mại điện tử quy mô lớn mà không có tự động hóa. Smart Automation giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng mọi lúc, đem đến nội hữu ích để thỏa mãn trải nghiệm cá nhân hóa của hành trình mua hàng